差異性產(chǎn)生旅游基本已經(jīng)是普遍的共識(shí)。這個(gè)差異性往往體現(xiàn)在地理資源的區(qū)分和人文習(xí)俗的不同。用一句通俗的話說(shuō),就是“從我住膩了的地方到你住膩的地方去”,因此作為主體的“我”和作為客體的“你”顯得涇渭分明。可以說(shuō),主客分異正是傳統(tǒng)旅游業(yè)發(fā)展的根基。而這種差異性的產(chǎn)生從根本上說(shuō),是源于時(shí)間和空間的自然隔絕所帶來(lái)的信息上的不對(duì)稱。然而以互聯(lián)互通為根本宗旨的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),首先使信息的傳播突破了時(shí)空隔絕,新的休假制度和工作形式帶來(lái)了對(duì)生活、生產(chǎn)、休閑三者的重新理解,以飛機(jī)和高鐵為代表的極速交通創(chuàng)造了同城化效應(yīng),而超級(jí)城市及城市群的發(fā)展又使得多中心多核化發(fā)展成為潮流。這一切都解構(gòu)和重組了原本的主客關(guān)系,以往“他鄉(xiāng)成故鄉(xiāng)”的迷思惶惑已經(jīng)成為人地關(guān)系的新常態(tài)。全域旅游的提出和發(fā)展也正是這個(gè)時(shí)代的必然。 “互聯(lián)網(wǎng)的普及,旅游成為人際社交的增強(qiáng)與回歸 互聯(lián)網(wǎng),特別是移動(dòng)互聯(lián)的廣泛普及,以及各種科技手段的發(fā)展,讓信息的獲得變得前所未有的便利。信息的海量多元和交互方式的便捷極大地拉近了人與人之間的距離,天涯若比鄰成為現(xiàn)實(shí)。我曾在歷次講課中將旅游歸納為“信息+體驗(yàn)”,信息可以通過(guò)技術(shù)獲得,而體驗(yàn)是旅游行為不可被替代的本質(zhì)。人是社會(huì)關(guān)系的總和,人的存在也必需依托群體和社會(huì)交往。信息技術(shù)的發(fā)展將使人際交往的成本極大降低,語(yǔ)言、文化、生活習(xí)慣等都不再是障礙。如果說(shuō)“車(chē)同軌、書(shū)同文”是民族融合的關(guān)鍵,那么互聯(lián)網(wǎng)將最大限度地彌合差異性。因此對(duì)異地性和差異化的獵奇將不再是未來(lái)旅游業(yè)的最大動(dòng)因,旅游將成為滿足人際交往這一人類(lèi)基本需求回歸的一大途徑。 “中國(guó)休假時(shí)間和交通方式的改變將改變?nèi)藗兊男袨榉绞?/strong>
現(xiàn)代社會(huì)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、觀念的革新和對(duì)工人權(quán)益的不斷重視,工作時(shí)長(zhǎng)逐漸在縮短,公休假日制度日趨完善。其一,法定假期制度的不斷調(diào)整。我國(guó)在建國(guó)后的《憲法》中明確保障勞動(dòng)者的休息權(quán)利,規(guī)定了基本的休假制度。在經(jīng)歷文革十年的非常狀態(tài)后,1991年中共中央、國(guó)務(wù)院專門(mén)印發(fā)了《關(guān)于職工休假問(wèn)題的通知》在制度上予以再次恢復(fù),1994年國(guó)務(wù)院出臺(tái)規(guī)定,調(diào)整職工每周工作時(shí)間,進(jìn)一步縮短工作時(shí)長(zhǎng)。1999年國(guó)務(wù)院出臺(tái)辦法,對(duì)假期時(shí)間做出集中調(diào)整,實(shí)施“黃金周”。“黃金周”現(xiàn)象恰恰反映出全國(guó)人民強(qiáng)烈的旅游休閑愿望和旅游休閑消費(fèi)能力。這為政府經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向政策調(diào)整、公共服務(wù)配套實(shí)施等都起到了很好的啟示作用。 2015年8月國(guó)務(wù)院辦公廳出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的若干意見(jiàn)》。其中對(duì)優(yōu)化休假安排做了具體規(guī)定以進(jìn)一步激發(fā)旅游消費(fèi)需求。特別是每周2.5天休假制度的倡導(dǎo)成為社會(huì)關(guān)注的亮點(diǎn)。(見(jiàn)表1) 表1:我國(guó)法定休假制度的演變
(注:根據(jù)網(wǎng)上公開(kāi)資料及文件整理。)
其二是帶薪休假制度的探索和落實(shí)。1995年1月1日起我國(guó)施行的《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》中規(guī)定了帶薪年休假制度。2007年12月7日國(guó)務(wù)院通過(guò)的《職工帶薪休年假條例》,是對(duì)1995年《勞動(dòng)法》相關(guān)規(guī)定的落實(shí)。規(guī)定職工基于不同工作年限的帶薪年休假時(shí)長(zhǎng)。梳理發(fā)展歷程就能看到,職工帶薪休假制度自1995年寫(xiě)進(jìn)法律,2007年出臺(tái)具體辦法,凡20年過(guò)去了還只是在黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和國(guó)有企業(yè)能夠?qū)嵤,大量的民營(yíng)企業(yè)以及外資企業(yè)都還沒(méi)能普及。這一制度制定、出臺(tái)、實(shí)施的過(guò)程背后恰好與我們國(guó)家的改革開(kāi)放、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)制定調(diào)整過(guò)程相契合。與人們對(duì)于勞動(dòng)與休假的觀念、生活品質(zhì)的觀念變化有關(guān),也與廣大人民群眾的財(cái)富積累、社會(huì)保障等有關(guān),同時(shí)也與全社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段、產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段有關(guān)。 交通的高速發(fā)展也同樣影響著人們的行為方式。 高鐵 • 截至2016年底,中國(guó)高鐵運(yùn)營(yíng)里程超過(guò)2.2萬(wàn)公里,占世界高鐵運(yùn)營(yíng)總里程60%以上,位居全球第一。 • 2017年9月21日起 “復(fù)興號(hào)”動(dòng)車(chē)組同時(shí)在京滬高鐵上率先實(shí)現(xiàn)350公里時(shí)速運(yùn)營(yíng)。我國(guó)成為世界上高鐵商業(yè)運(yùn)營(yíng)速度最快的國(guó)家。 航空 • 2016年我國(guó)共有定期航班航線3794條,按重復(fù)距離計(jì)算的航線里程為919.3萬(wàn)公里,按不重復(fù)的距離計(jì)算航線里程為634.8萬(wàn)公里。 • 定期航班國(guó)內(nèi)通航城市214個(gè)(不含香港、澳門(mén)、臺(tái)灣),我國(guó)航空公司定期航班通航56個(gè)國(guó)家的145個(gè)城市。 高速公路 • 全國(guó)高速公路里程已達(dá)13.1萬(wàn)公里,位居世界第一。 • 連接全國(guó)地級(jí)行政中心、城鎮(zhèn)人口超過(guò)20萬(wàn)的中等及以上城市、重要交通樞紐和重要邊境口岸。 圖1:中國(guó)交通發(fā)展?fàn)顩r 這一組組數(shù)字所反映出的關(guān)鍵詞就是“高效”。時(shí)間上的更加寬裕,交通上的更加便捷極大地改變了人們的空間感知。同城化效應(yīng)是發(fā)展結(jié)果。同時(shí)人們的生活方式、工作方式和休閑方式也因此改變。越來(lái)越多的人破除朝九晚五的工作定勢(shì)和兩點(diǎn)一線的生活軌跡,形成生活空間、工作空間和休閑空間的三重復(fù)合。
圖2:三重空間關(guān)系演化示意圖 “散客化市場(chǎng)的發(fā)展正是旅游供給變化的必然結(jié)果 在旅游市場(chǎng)總體大幅度提升的前提下,團(tuán)隊(duì)游和散客游兩種方式的此消彼長(zhǎng)正是新時(shí)期旅游組織行為的一大特征。近年來(lái)團(tuán)散比已經(jīng)從以往的7:3倒置成為了3:7。特別是國(guó)內(nèi)城市旅游中散客游已經(jīng)完全取代了旅行社團(tuán)隊(duì)旅游的主體地位。以2014年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為例,北京的國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)游客占比僅僅只有2%,而上海也只有2.5%。 城市旅游散客化時(shí)代的到來(lái)的原因主要有四個(gè)。一是游客的成熟。中國(guó)的旅游業(yè)從作為外事接待的入境旅游開(kāi)始,進(jìn)而發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游和出境旅游。在近30年的時(shí)間里,旅游從一種奢侈消費(fèi)行為迅速為大眾所接受和熟悉,并已經(jīng)成為人民群眾生活的一個(gè)組成部分。2016年中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游達(dá)到44.4億人次,出境旅游人數(shù)達(dá)1.2億人次,城鄉(xiāng)居民年均出游達(dá)到3.6次。中國(guó)游客已經(jīng)非常成熟,清楚自己要玩哪里以及怎么玩。已經(jīng)不再依賴旅行社的全程組織和協(xié)助就能自主安排自己的游程了。二是信息的透明;ヂ(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展使得信息透明化程度越來(lái)越高,游客可以在網(wǎng)上找到所有與旅游相關(guān)的資訊,旅行社作為旅游信息壟斷的時(shí)代結(jié)束了。三是城市的旅游公共服務(wù)體系日益完備。從公共交通、到餐飲、住宿,從道路交通指引到旅游咨詢服務(wù)中心,外地游客可以在城市里很便捷地出行,并完成旅游所需要的一切。四是旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的程度越來(lái)越高。特色化的旅游資源和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)水準(zhǔn)完美融合,使得游客能夠享受到自己熟悉的服務(wù)。而標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展的背后恰恰又是基于旅游潮和移民潮所帶來(lái)的各地人員流動(dòng),打破了以往的熟人社會(huì),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)文化上的融合。五是城市度假的興起。在經(jīng)歷了走馬燈式的觀光游之后,旅游休閑度假更加回歸了它的本意——身心享受。而城市,特別是大城市,擁有完善的基礎(chǔ)設(shè)施,成熟的消費(fèi)模式,發(fā)達(dá)的服務(wù)業(yè),最新最時(shí)尚的資訊,同時(shí)又具有歷史演化過(guò)程中保留下來(lái)的文化遺跡,完全符合休閑度假的需求,因此越發(fā)成為游客旅游休閑的選擇。 “居民和游客、休閑與旅游的行為方式逐漸趨同 城市公共休閑空間的使用主體主要有兩類(lèi)人:本地市民和外來(lái)游客。以往由于使用的時(shí)間段、時(shí)長(zhǎng)、獲得感知的愿望等的不同,使城市公共休閑空間有了分類(lèi),其中一類(lèi)是以外來(lái)游客游覽觀光為主要功能的,比如被稱為“中華第一街”的上海南京東路步行街、東方明珠電視塔、北京的天安門(mén)廣場(chǎng)等等,具有使用時(shí)間短、流量大、流速快、消費(fèi)快等特點(diǎn)。但本地居民和外地游客之間,有時(shí)候是可以相互轉(zhuǎn)換的。外地游客或許會(huì)因?yàn)閷?duì)城市的喜愛(ài)而成為城市移民,而城市居民也許會(huì)因?yàn)楣ぷ鬟w動(dòng)而成為城市的游客。于是在對(duì)城市公共旅游休閑空間的使用上會(huì)趨同。而休閑度假旅游的發(fā)展,更多的外地游客開(kāi)始駐足城市,來(lái)深入了解、品位一個(gè)城市的精彩;而城市化的不斷發(fā)展,城市多中心形態(tài)的產(chǎn)生,城市各個(gè)區(qū)域間的距離在拉大,而且各自都在飛速發(fā)展。城市里的信息容量早已大大超過(guò)了熟人社會(huì)的范疇。即便是這個(gè)城市的居民,也并不再像以前那么熟知城市。在同城間感受到由發(fā)展變化帶來(lái)的差異性。市民旅游由此產(chǎn)生,市區(qū)一日游也開(kāi)始興起。而基于人才引進(jìn),人員流動(dòng)而產(chǎn)生的城市移民潮,城市已經(jīng)打破了以往多年不變的人口結(jié)構(gòu),更多的是由來(lái)自各地,甚至是各國(guó)的新居民組成。融合已經(jīng)是城市發(fā)展的趨勢(shì)。本地市民和外地游客的界限也越來(lái)越模糊,傳統(tǒng)對(duì)于休閑與旅游的區(qū)分也越來(lái)越模糊。 從北京和上海的旅游數(shù)據(jù)可以看到,中外游客來(lái)到這兩座城市的停留的時(shí)間都在半周以上,以及較高的旅館出租率,都呈現(xiàn)出明顯的休閑度假旅游特征。另外本地旅游的人數(shù)激增,基本與國(guó)內(nèi)其他省市來(lái)的游客數(shù)量持平,占到傳統(tǒng)國(guó)內(nèi)旅游統(tǒng)計(jì)人數(shù)的半數(shù)。恰恰反映出兩個(gè)城市本地市民旅游休閑需求的旺盛。 在早期的定義中,“旅游”被視為“休閑”的一個(gè)組成部分,是實(shí)現(xiàn)休閑目的的一種具體形式。如今兩者基本合二為一。狹義的休閑成為了旅游的目的,而廣義的休閑成為了旅游過(guò)程中的具體的行為。
圖3:旅游與休閑關(guān)系變遷 “全域旅游發(fā)展應(yīng)當(dāng)關(guān)注的四個(gè)維度 綜上可以看到,從“景點(diǎn)旅游”向“全域旅游”的發(fā)展實(shí)質(zhì)是伴隨從“主客分異”到“主客共享”發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求的。因此全域旅游的建設(shè)應(yīng)當(dāng)充分時(shí)間、空間、產(chǎn)業(yè)和管治這四個(gè)維度。在時(shí)間上,隨著旅游休閑活動(dòng)的日;,即帶薪休假和自由執(zhí)業(yè)方式的慢慢普及,人們的旅游休閑行為的發(fā)生將跨越“節(jié)假日”與“平時(shí)”的這一組對(duì)立,成為日常生活的組成部分;在空間上,社區(qū)、街區(qū)的景觀化、城市公共服務(wù)設(shè)施的休閑化,將取代傳統(tǒng)旅游景點(diǎn)景區(qū)的功能,突破“景點(diǎn)”與“非景點(diǎn)”的對(duì)立,實(shí)現(xiàn)從“點(diǎn)”到“面”的延展;在產(chǎn)業(yè)上,休閑旅游消費(fèi)成為新一輪產(chǎn)業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力,對(duì)旅游業(yè)的理解將完全突破旅行社、景點(diǎn)、賓館三大核心業(yè)態(tài)的格局,產(chǎn)業(yè)融合催生傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)轉(zhuǎn)型,同時(shí)新興業(yè)態(tài)也將層出不窮。融合、跨界、創(chuàng)新將成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的常態(tài);在管治方面,不再是單純的基于行政機(jī)關(guān)對(duì)行政相對(duì)人的管理行為,政府、行業(yè)組織、企業(yè)、居民、游客等多元主體在同一空間內(nèi)將呈現(xiàn)共生、共建、共治、共享的局面。管治行為也將從以往應(yīng)對(duì)節(jié)假日等臨時(shí)舉措變成日常常態(tài)。在這一格局下,以往居民與游客間緣于誠(chéng)信、文明、資源等發(fā)生的沖突也將會(huì)極大消除。 當(dāng)然,正如羅馬城不是一天建好的,我們?cè)诳偨Y(jié)規(guī)律,找尋路徑,展望美好的同時(shí),還有著腳踏實(shí)地的漫漫長(zhǎng)路。“全域旅游”可以只是一個(gè)名詞,但合乎規(guī)律的發(fā)展必將昭示未來(lái)。
圖4: 全域旅游發(fā)展的四個(gè)維度 |
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