有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2012年我國(guó)的民宿從業(yè)者還不到10萬(wàn)人，但這一數(shù)據(jù)在去年時(shí)增加到近90萬(wàn)，增長(zhǎng)了9倍之多�？焖侔l(fā)展的背后，處于沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)約束的民宿行業(yè)也逐漸暴露出來(lái)不少問(wèn)題。

　　在剛剛過(guò)去的黃金周，首個(gè)涉及民宿的國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《旅游民宿基本要求與評(píng)價(jià)》正式生效，推動(dòng)中國(guó)住宿行業(yè)發(fā)展的短租民宿有了“合法身份”。相關(guān)人士認(rèn)為，監(jiān)管的靴子已然落地，國(guó)家相關(guān)部門(mén)監(jiān)管權(quán)責(zé)確立、短租類(lèi)平臺(tái)改進(jìn)服務(wù)類(lèi)型、民宿房東“主動(dòng)或被動(dòng)”轉(zhuǎn)型必然成為趨勢(shì)。

　　個(gè)性化需求催熱民宿消費(fèi)

　　“十一”黃金周期間，鄉(xiāng)村游、休閑游、短線(xiàn)游等新業(yè)態(tài)旅游項(xiàng)目火爆。連日來(lái)，記者采訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，島城特色住宿備受青睞，最早7月份就有客人預(yù)訂，多家民宿9月份就已訂滿(mǎn)，出現(xiàn)“一房難求”的局面。

　　在嶗山仰口風(fēng)景區(qū)，從北京來(lái)青島的游客祝祥住在微瀾山居。他告訴記者，自從去年在網(wǎng)上查詢(xún)到微瀾山居之后，他就被這家具有青島當(dāng)?shù)靥厣�的民宿所吸引，在這里不僅有弦歌、若水、上德等風(fēng)格迥異的各類(lèi)原生態(tài)客房，還有爬山、趕海、采茶、作畫(huà)、抄經(jīng)等體驗(yàn)式服務(wù)。

　　據(jù)微瀾山居主人劉喆介紹，一個(gè)月之前，就已經(jīng)陸續(xù)有人預(yù)訂，“十一”期間15個(gè)房間都是滿(mǎn)房狀態(tài)。同樣比較火爆的還有小隱民宿、十間海、東麥窯主題民宿等，記者了解到,“十一”期間房間都幾乎是全滿(mǎn)狀態(tài)。

　　在樸宿文旅集團(tuán)創(chuàng)始人馬春濤看來(lái)，民宿業(yè)的興起得益于消費(fèi)升級(jí)的推動(dòng)。當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品成為基本需求時(shí)，人們就會(huì)追求個(gè)性化，追求標(biāo)準(zhǔn)化所不能達(dá)到的東西。在這種情況下，整個(gè)市場(chǎng)消費(fèi)就面臨著需求的推動(dòng)，民宿也變得火熱起來(lái)了。

　　民宿也滿(mǎn)足了人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的社交需求。馬春濤告訴記者，做民宿講的是情感連接，很可能形成一個(gè)社群，推動(dòng)后續(xù)延展消費(fèi)。比如去民宿開(kāi)展“分享會(huì)”、“讀書(shū)會(huì)”、“攝影展”、“‘美學(xué)交流會(huì)”等等，開(kāi)展各項(xiàng)社交活動(dòng)，民宿是很好的載體。

　　順應(yīng)消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)，民宿就像一座富礦，引來(lái)無(wú)數(shù)掘金者。繼微瀾山居之后，在青島，一些旅游管理集團(tuán)以及民間資本也紛紛將目光投向民宿市場(chǎng)。同時(shí)，隨著中國(guó)民眾旅游需要的爆發(fā)式增長(zhǎng)，途家、螞蟻短租等諸多房屋共享平臺(tái)相繼出現(xiàn)。

　　從自發(fā)成長(zhǎng)走向規(guī)范性發(fā)展

　　比起標(biāo)準(zhǔn)化的酒店，民宿因?yàn)樘峁┝烁�具個(gè)性化和文化性的服務(wù)而受到游客的歡迎。但旅游業(yè)界也呼吁民宿在保持自身特色的同時(shí)，進(jìn)一步實(shí)施具有標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。

　　國(guó)家旅游局10月1日出臺(tái)首個(gè)《旅游民宿基本要求與評(píng)價(jià)》，明確規(guī)定民宿市場(chǎng)準(zhǔn)入條件，要求民宿經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格執(zhí)行消防安全要求、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并制定初步的民宿分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。這反映官方通過(guò)制定行業(yè)規(guī)范，摸索民宿標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展的努力。

　　標(biāo)準(zhǔn)中不少內(nèi)容受到關(guān)注，比如要求單幢建筑客房數(shù)不超過(guò)14間、強(qiáng)調(diào)“民宿主人參與接待”。值得注意的是，“民宿標(biāo)準(zhǔn)”中還將民宿劃分為兩種等級(jí)，分別為金宿級(jí)、銀宿級(jí)。等級(jí)越高，表示接待設(shè)施與服務(wù)品質(zhì)越高。

　　相關(guān)民宿負(fù)責(zé)人表示，民宿本身是一個(gè)新興的行業(yè)，有些民宿在設(shè)備設(shè)施上可能簡(jiǎn)單一點(diǎn)，規(guī)定出臺(tái)以后，不僅僅是鼓勵(lì)民宿發(fā)展，而且是讓民宿這個(gè)行業(yè)更加規(guī)范。

　　今年6月，日本通過(guò)了《住宅宿泊事業(yè)法》。根據(jù)這部法律，日本全國(guó)將從2018年開(kāi)始，允許全國(guó)各地發(fā)展民宿(家庭旅館)，并積極鼓勵(lì)個(gè)人和企業(yè)從事民宿事業(yè)。與此同時(shí)，在不符合規(guī)定的住宅內(nèi)經(jīng)營(yíng)酒店、旅館都是違法行為。日本首先會(huì)核查民宿設(shè)施的抗震標(biāo)準(zhǔn)及消防標(biāo)準(zhǔn)，其次會(huì)對(duì)舒適程度、服務(wù)態(tài)度等進(jìn)行嚴(yán)格的數(shù)字考核，并不定期抽查，發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)就會(huì)取消民宿資質(zhì)。法國(guó)還設(shè)計(jì)專(zhuān)門(mén)的評(píng)級(jí)制度。與酒店一樣，民宿也有一星到五星。

　　民宿標(biāo)準(zhǔn)出來(lái)之后，一些民宿類(lèi)住宿產(chǎn)品也開(kāi)始呈現(xiàn)分級(jí)的趨勢(shì)。比如在攜程酒店選項(xiàng)中，新增了“途家豪宅”的選擇標(biāo)簽，以此來(lái)區(qū)分普通民宿產(chǎn)品。螞蟻短租方面也表示，在積極進(jìn)行民宿短租產(chǎn)品的分級(jí)，新版首頁(yè)馬上就會(huì)有所展示。這些旅游平臺(tái)設(shè)立標(biāo)簽的目的在于幫助消費(fèi)者快速做決策。

　　復(fù)合型人才方能“掘取真金”

　　以往，提起民宿房東，大部分人腦里的可能只是“一個(gè)送鑰匙和收錢(qián)的中介”形象。然而，隨著人們?cè)诔鲇巫∷拗械囊�求越�?lái)越高，民宿房東也正在從業(yè)余走向?qū)�業(yè)。

　　《旅游民宿基本要求與評(píng)價(jià)》標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)后，賦予民宿的要求更高，其中規(guī)定“民宿主人參與接待”，并特別突出了對(duì)中華傳統(tǒng)文化體驗(yàn)、優(yōu)秀地方文化傳播、綠色環(huán)保與社會(huì)責(zé)任的強(qiáng)調(diào)。

　　民宿普遍10-15間客房的有限數(shù)量，讓它難以像酒店一樣靠規(guī)模優(yōu)勢(shì)盈利，而“差異化”、“特色”則成為民宿經(jīng)營(yíng)者比拼競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。

　　“民宿客棧重在特色空間打造、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、當(dāng)?shù)刈匀毁Y源以及由此形成的特定場(chǎng)景體驗(yàn)，并在此基礎(chǔ)上對(duì)原有情懷和品牌故事進(jìn)行延伸。”九水•鄉(xiāng)著相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，小而精的民宿，服務(wù)的是社會(huì)中、高端的商務(wù)和游客群體。他們希望在民宿中能體驗(yàn)當(dāng)?shù)刈匀画h(huán)境、風(fēng)俗人文，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，提升素質(zhì)。因此，非常注重民宿所傳遞的文化價(jià)值，民宿唯有具備強(qiáng)大的文化內(nèi)涵和精神內(nèi)涵，才能真正滿(mǎn)足他們內(nèi)心最深層次的需要。他認(rèn)為好的民宿不僅僅是環(huán)境幽靜，會(huì)講故事，才能有人來(lái)。

　　也就是說(shuō)，未來(lái)的民宿房東必須既要懂酒店的運(yùn)營(yíng)，又要懂風(fēng)土人情，還要理解時(shí)尚的風(fēng)向，同時(shí)具備積極的市場(chǎng)參與性和創(chuàng)新思維，能夠根據(jù)市場(chǎng)需求迅速調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與行為、打造出高品質(zhì)的房源。這些因素都將成為未來(lái)民宿房東必須掌握的基本素質(zhì)，也只有這樣的人才能適應(yīng)用戶(hù)需求，挖到民宿市場(chǎng)的“真金”。