特色住房挑戰(zhàn)酒店地位

共享經濟最早于2008年在歐美國家興起，短租是在共享經濟模式之下的一個細分領域，人們開始把閑置的房屋進行租賃，資源盤活共享化。因此在歐美國家的共享經濟程度更深化，運行模式更成熟。時下年輕人出游已經不再忙著預訂酒店，而是登錄一些民宿短租在線平臺尋找有特色的當?shù)刈》�，這樣既可以以最優(yōu)性價比解決住宿問題，還可以體驗風土民情，未來的住宿市場將掀起一陣民宿革命。

多人共享真實惠

住百家創(chuàng)始人兼CEO張亨德表示，今年暑期的預訂量較往年有較大幅度的增長，多呈現(xiàn)為家庭游為主，尤其以歐美國家的知名高校周邊房源預定量增幅尤為明顯。

今年小豬平臺整租房源平均間夜價在300元左右。小豬短租CEO陳馳認為，相對于酒店，有做飯的廚房、有孩子玩耍空間的短租房，可以為孩子創(chuàng)造出家的氛圍，而酒店并不能滿足家庭型用戶的住宿需求，未來這部分群體的比重或將繼續(xù)擴大。

出國旅游住酒店的費用十分昂貴，如果幾人一起出境旅游，推薦可以選擇性價比相對于酒店更高的特色民居。以住百家的平均客單價為16000元計算，其中12000元住宿費用，4000元為其他服務費用，如代訂租車、門票、當?shù)毓芗屹M用等。12000元的住宿費用中，包含了6個人4至5晚的住宿費用，平均下來每人每晚500元，服務相同的情況下，即可享受到歐洲五星級酒店條件，價格卻同比節(jié)省不少，更適合家庭和團隊出游。

根據(jù)螞蜂窩發(fā)布的《2015年酒店消費報告》，關注民宿的女性游客占比是男性的兩倍，女性較注重主題和個性，男性更注重舒適度。

住百家創(chuàng)始人兼CEO張亨德說，住百家主要用戶群體為中國中產階級，這是一個消費能量巨大的群體。其中以20至40歲之間用戶為主體，70%以上客戶為女性用戶。3人以上的家庭和朋友出游占據(jù)絕大部分比例。

經營模式重合作

據(jù)住百家創(chuàng)始人兼CEO張亨德介紹，不僅提供信息對接和交易撮合，而采用的是C2B2C模式，實際上是一種優(yōu)化的B2C模式，用戶享有B2C式的高標準服務，而C2B的供給側優(yōu)化則可以讓平臺實現(xiàn)更高性價比的供給。住百家更像海外短租的“在線精品超市”。在海外房源和中國用戶之間建立了嚴格的房源質控PES系統(tǒng)，對房東及房源信息進行嚴格的核查。用戶通過住百家訂房，由住百家中文客服跟客戶對接，免去時差和語言等障礙。使得出境游的用戶能夠在海外找到個性化、低成本、更為接近當?shù)匚幕�的住所，體驗不一樣的出境游感受以及以“住”為核心的一系列的優(yōu)質服務。

途家網公關總監(jiān)唐挺表示，目前的合作模式主要分為RBO（Run by owner）和RBA(Run by agent)兩種模式，房主經營和代理商經營這兩種模式已經成為途家獲取房源的主要途徑。在房東端，途家啟動了個人房東招募計劃，鼓勵擁有閑置房屋的房東把房子放到途家的平臺上。針對房東，我們還有一系列的專業(yè)培訓和運營支持，包括收益管理、如何排房、地面服務等。在游客端推出優(yōu)惠折扣的鉆石卡，同時每周四會有小型促銷活動，在暑期和特定時間會舉行大型促銷活動。

小豬短租CEO陳馳說，在房東房源上線以前，小豬會為每一位可覆蓋得到的房東提供上門驗真、房源實拍以及智能門鎖免費安裝的服務，進一步確保服務質量。在線交易的房東和房客雙方均將獲得由小豬短租免費提供的《房東家庭財產綜合保險》和《住宿旅客意外傷害保險》。小豬以實踐分享經濟為使命，旨在為分享的雙方搭建一個綠色的平臺生態(tài)系統(tǒng)。在小豬平臺上，房東和房客可以對交易的彼此進行點評，為未來的用戶提供參考。小豬還與芝麻信用合作，用戶可通過房東或房客的芝麻分量化其信用歷史。

特色民宿展風情

住百家聯(lián)合創(chuàng)始人阮智敏說，住百家以用戶體驗為首要條件，以高性價比、強體驗感、當?shù)靥厣珵槿�重標準進行篩選，在歐美國家類似海邊別墅、城堡這樣的特色房源更能吊起人們的胃口。不少海外房東會將自己悉心設計的房屋或者有大量珍藏品的房屋出租，目的就是在于分享的樂趣，因此房屋中有大量能夠體現(xiàn)當?shù)匚幕�和房東個人喜好的元素，比如住百家在日本有一套非常有名的機模房，房東將很多喜愛的飛機模型放在房中，與租客分享；在歐洲還有一套房源，房東將自己珍藏的畫作都掛在房屋中，通過這些因素，租客可以迅速融入當?shù)匚幕�，體會旅行的樂趣。其他還有如別墅、皇宮、城堡、樹屋、船屋、莊園、玻璃房等。且數(shù)量眾多，分布廣泛。

途家網公關總監(jiān)唐挺表示，一線城市北上廣深，以及一些熱門旅游目的地的民宿短租發(fā)展要好于其他地區(qū)。每個城市的民宿都有濃厚的地域特色，通常會成為游客體驗本地風情的必選，北京的民宿以古色古香的四合院最受歡迎。這些四合院大部分位于二環(huán)以內的胡同，住進去就能體會到原汁原味的北京文化，這些都會帶給游客非常獨特的旅行體驗。

民宿短租的房源以具有家庭氛圍的房源為主。這是由游客需求的構成所決定。由于酒店無法滿足大部分多人多天出游的游客，民宿短租就成了他們的主要選擇。這些房源通常有洗衣機、廚房等設施設備，且空間更大，更適合多人多天出行。很多公寓民宿具有個性化、時尚化和本地化特征，比如貴州苗寨、上海老洋房、廈門鼓浪嶼上的別墅。

小豬從今年5月起開啟鄉(xiāng)村美宿計劃，與全國的建筑師、設計師團隊聯(lián)手再造鄉(xiāng)村之美，收納不少精品民宿房源。上海崇明島設計豐收團隊設計師將崇明島閑置民居改建為都市人周末度假的桃花源，改造為花覓、田埂、禾井的三間民宿18個房間，而小豬發(fā)揮平臺優(yōu)勢快速匹配供給需求，發(fā)力可持續(xù)社區(qū)良性運營。未來小豬將打造“新鄉(xiāng)村桃花源”，助力可持續(xù)旅游。在西安與全球知名建筑大師馬清運聯(lián)手，“玉山石柴”、“井宇”、“玉川酒莊”逐步落成，一幅描摹家鄉(xiāng)藍田田園風光的畫卷徐徐鋪開。廣東清遠的桃花湖民宿區(qū)可在景區(qū)內欣賞山水風光，還能享受到當?shù)卣�府的其他配套文�?chuàng)產業(yè)。

高科技掀民宿革命

住百家創(chuàng)始人兼CEO張亨德說，出境自由行的規(guī)模已近萬億，住宿的費用占比近千億，人均消費過萬，海外市場潛力巨大。特色民居短租以其多樣性、靈活性、舒適性和超高性價比迅速獲得大批用戶。高增長、多元化、智能化是中國非標住宿市場未來發(fā)展的主要趨勢，尤其家庭市場趨勢凸顯。并且未來短租行業(yè)企業(yè)的發(fā)展一定是建立在用戶驅動之上，圍繞用戶需求強化用戶體驗、不斷升級用戶服務。這就體現(xiàn)在技術、產品、市場營銷等各方面。

比如住百家已經推出的3D全景看房技術，可以利用全景和VR等先進技術實現(xiàn)足不出戶看遍全世界真實房源，即將推出的住百家終端還將使得海外服務盡快落地。不但可實現(xiàn)基本的通話、WiFi等功能，還可以實施一鍵式呼叫服務，接入虛擬管家，如Sir智能管家，還可以人工接入，呼叫當?shù)毓芗乙约按髷?shù)據(jù)智能精準匹配，快速高效地為客戶推薦其所需的產品等，眾多措施都是在技術方面實現(xiàn)了全新升級。服務上除了現(xiàn)有的全程中文服務、代定酒店機票門票、旅行管家、租車、接送機、海外保鏢等碎片化旅行產品之外，還將進一步圍繞用戶需求解決旅行場景中的各種需求。北京晨報記者 葉乃馨 周光軍