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四月的堯山景區(qū)，杜鵑、紫荊、連翹樹(shù)木的枝頭盛開(kāi)著紅、紫、黃色繽紛的花朵，清溪流淌，微風(fēng)拂面，春意盎然。各地游客紛紛前來(lái)觀賞春天的堯山美景。
 在堯山山門(mén)、迎風(fēng)樹(shù)，或是在玉皇頂、伴仙居這些景區(qū)主要的游客集散地，到處都有行走、休息、交談、拍照的游客，每個(gè)人的臉上都蕩漾著滿(mǎn)意的笑容，而景區(qū)各處的工作人員都在忙碌有序地開(kāi)展著工作。
 堯山景區(qū)處處呈現(xiàn)著溫馨祥和的氣氛，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)在這里結(jié)出豐碩成果。
 一直以來(lái)，堯山景區(qū)秉承服務(wù)游客的思想理念，開(kāi)展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)待游客似親人，處處為游客周到細(xì)致服務(wù)。在景區(qū)窗口單位山門(mén)、游客中心、游覽車(chē)隊(duì)、索道等的工作人員講普通話和文明禮貌用語(yǔ)，為游客提供溫馨舒適并快捷的購(gòu)票、檢票和乘行服務(wù)；在山門(mén)設(shè)立茶水供應(yīng)處，全天為游客供應(yīng)茶水，同時(shí)在山門(mén)設(shè)立志愿者服務(wù)站，員工隨時(shí)可以幫扶老、幼、病、殘的游客。公司要求全體員工一崗多能，做好管理員、服務(wù)員、安全員、宣傳員、導(dǎo)游員和環(huán)保員“六員”員工，以更好地服務(wù)游客。一位來(lái)自湖北的游客對(duì)筆者稱(chēng)贊道:堯山景區(qū)景色美，人員素質(zhì)高，服務(wù)真好！
 隨著“五一節(jié)”小長(zhǎng)假的臨近，為確保堯山景區(qū)順利完成假期接待工作，在繁忙中保證服務(wù)質(zhì)量，河南天瑞堯山旅游有限公司于近期開(kāi)展了節(jié)前全面排查堵漏和各項(xiàng)準(zhǔn)備，力爭(zhēng)萬(wàn)無(wú)一失。
公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人，對(duì)山上各經(jīng)營(yíng)單位設(shè)施設(shè)備以及主要游覽線路設(shè)施進(jìn)行全面檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題細(xì)致匯總，布置解決。更換了景區(qū)內(nèi)公路交通凸透鏡22個(gè)，增加了紅楓谷游步道險(xiǎn)要處警示牌5個(gè)，并按照5A標(biāo)準(zhǔn)制作和安裝，對(duì)堯山索道上站至主峰的飛云棧道部分自然損壞的護(hù)欄做了修復(fù)處理，包括堯山索道上站廁所在內(nèi)的景區(qū)所有廁所均能正常供水使用，給200多名公司員工統(tǒng)一制作發(fā)放新工裝、工牌。
在景區(qū)安全管理方面，公司對(duì)護(hù)林防火倉(cāng)庫(kù)內(nèi)物品分門(mén)別類(lèi)排查，配置齊全滅火器材等物品，集中各處存放的消防滅火器40余個(gè)并運(yùn)送到魯山縣城更換充填干粉。4月12日，公司舉行了春季消防安全演練，邀請(qǐng)到魯山縣消防大隊(duì)教官現(xiàn)場(chǎng)講解滅火器的使用方法，模擬了森林大火的撲救，增強(qiáng)公司員工應(yīng)對(duì)突發(fā)性森林火災(zāi)的實(shí)踐能力。另外，景區(qū)20輛公交車(chē)全部加裝了車(chē)內(nèi)安全帶，保證來(lái)堯山景區(qū)的游客乘車(chē)安全。
 目前，堯山景區(qū)已經(jīng)做好迎接“五一”節(jié)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，到時(shí)候，游客盡可享受堯山美景和文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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