第一章　把握機遇　迎接大眾旅游新時代

第一節(jié)　“十二五”旅游業(yè)發(fā)展成就

改革開放以來，我國實現(xiàn)了從旅游短缺型國家到旅游大國的歷史性跨越。“十二五”期間，旅游業(yè)全面融入國家戰(zhàn)略體系，走向國民經(jīng)濟建設的前沿，成為國民經(jīng)濟戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)。

戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)基本形成。2015年，旅游業(yè)對國民經(jīng)濟的綜合貢獻度達到10.8%。國內(nèi)旅游、入境旅游、出境旅游全面繁榮發(fā)展，已成為世界第一大出境旅游客源國和全球第四大入境旅游接待國。旅游業(yè)成為社會投資熱點和綜合性大產(chǎn)業(yè)。

綜合帶動功能全面凸顯。“十二五”期間，旅游業(yè)對社會就業(yè)綜合貢獻度為10.2%。旅游業(yè)成為傳播中華傳統(tǒng)文化、弘揚社會主義核心價值觀的重要渠道，成為生態(tài)文明建設的重要力量，并帶動大量貧困人口脫貧,綠水青山正在成為金山銀山。

現(xiàn)代治理體系初步建立。《中華人民共和國旅游法》公布實施，依法治旅、依法促旅加快推進。建立了國務院旅游工作部際聯(lián)席會議制度，出臺了《國民旅游休閑綱要（2013—2020年）》、《國務院關于促進旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》（國發(fā)〔2014〕31號）等文件，各地出臺了旅游條例等法規(guī)制度，形成了以旅游法為核心、政策法規(guī)和地方條例為支撐的法律政策體系。

國際地位和影響力大幅提升。出境旅游人數(shù)和旅游消費均列世界第一，與世界各國各地區(qū)及國際旅游組織的合作不斷加強。積極配合國家總體外交戰(zhàn)略，舉辦了中美、中俄、中印、中韓旅游年等具有影響力的旅游交流活動，旅游外交工作格局開始形成。

第二節(jié)　“十三五”旅游業(yè)發(fā)展機遇

全面建成小康社會對旅游業(yè)發(fā)展提出了更高要求，為旅游業(yè)發(fā)展提供了重大機遇，我國旅游業(yè)將迎來新一輪黃金發(fā)展期。

全面建成小康社會有利于大眾旅游消費持續(xù)快速增長。隨著全面建成小康社會深入推進，城鄉(xiāng)居民收入穩(wěn)步增長，消費結構加速升級，人民群眾健康水平大幅提升，帶薪休假制度逐步落實，假日制度不斷完善，基礎設施條件不斷改善，航空、高鐵、高速公路等快速發(fā)展，旅游消費得到快速釋放，為旅游業(yè)發(fā)展奠定良好基礎。

貫徹五大發(fā)展理念有利于旅游業(yè)成為優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。旅游業(yè)具有內(nèi)生的創(chuàng)新引領性、協(xié)調帶動性、開放互動性、環(huán)境友好性、共建共享性，與五大發(fā)展理念高度契合。貫徹落實五大發(fā)展理念將進一步激發(fā)旅游業(yè)發(fā)展動力和活力，促進旅游業(yè)成為新常態(tài)下的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。

推進供給側結構性改革有利于促進旅游業(yè)轉型升級。供給側結構性改革將通過市場配置資源和更為有利的產(chǎn)業(yè)政策，促進增加有效供給，促進中高端產(chǎn)品開發(fā)，優(yōu)化旅游供給結構，推動旅游業(yè)由低水平供需平衡向高水平供需平衡提升。

旅游業(yè)被確立為幸福產(chǎn)業(yè)有利于優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境。旅游業(yè)作為惠民生的重要領域，成為改善民生的重要內(nèi)容，將推動各級政府更加重視旅游業(yè)發(fā)展，促進更多的城鄉(xiāng)居民參與旅游，帶動企業(yè)投資旅游，旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境將進一步優(yōu)化。

良好外部環(huán)境有利于我國旅游業(yè)發(fā)展。全球旅游業(yè)將持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，增速將繼續(xù)高于世界經(jīng)濟增速。亞太地區(qū)旅游業(yè)保持強勁增長，全球旅游重心將加速東移，我國旅游業(yè)發(fā)展處于較為有利的國際環(huán)境之中。

“十三五”期間，我國旅游業(yè)處于黃金發(fā)展期、結構調整期和矛盾凸顯期，也面臨不少挑戰(zhàn)。主要是旅游業(yè)發(fā)展的體制機制與綜合產(chǎn)業(yè)和綜合執(zhí)法的要求不相適應，政策環(huán)境有待優(yōu)化；旅游基礎設施和公共服務明顯滯后，補短板任務艱巨；游客的文明素質和從業(yè)人員的整體素質有待提升，市場秩序有待規(guī)范等。這些問題要在“十三五”期間重點加以解決。

第三節(jié)　“十三五”旅游業(yè)發(fā)展趨勢

“十三五”期間，我國旅游業(yè)將呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢：

消費大眾化。隨著全面建成小康社會持續(xù)推進，旅游已經(jīng)成為人民群眾日常生活的重要組成部分。自助游、自駕游成為主要的出游方式。

需求品質化。人民群眾休閑度假需求快速增長，對基礎設施、公共服務、生態(tài)環(huán)境的要求越來越高，對個性化、特色化旅游產(chǎn)品和服務的要求越來越高，旅游需求的品質化和中高端化趨勢日益明顯。

競爭國際化。各國各地區(qū)普遍將發(fā)展旅游業(yè)作為參與國際市場分工、提升國際競爭力的重要手段，紛紛出臺促進旅游業(yè)發(fā)展的政策措施，推動旅游市場全球化、旅游競爭國際化，競爭領域從爭奪客源市場擴大到旅游業(yè)發(fā)展的各個方面。

發(fā)展全域化。以抓點為特征的景點旅游發(fā)展模式向區(qū)域資源整合、產(chǎn)業(yè)融合、共建共享的全域旅游發(fā)展模式加速轉變，旅游業(yè)與農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利、工業(yè)、科技、文化、體育、健康醫(yī)療等產(chǎn)業(yè)深度融合。

產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化。科學技術、文化創(chuàng)意、經(jīng)營管理和高端人才對推動旅游業(yè)發(fā)展的作用日益增大。云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術在旅游業(yè)的應用更加廣泛。產(chǎn)業(yè)體系的現(xiàn)代化成為旅游業(yè)發(fā)展的必然趨勢。

第二章　轉型升級　明確游業(yè)發(fā)展新要求

第一節(jié)　指導思想

“十三五”旅游業(yè)發(fā)展的指導思想是：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，深入貫徹習近平總書記系列重要講話精神，落實黨中央、國務院決策部署，按照“五位一體”總體布局和“四個全面”戰(zhàn)略布局，牢固樹立和貫徹落實創(chuàng)新、協(xié)調、綠色、開放、共享發(fā)展理念，以轉型升級、提質增效為主題，以推動全域旅游發(fā)展為主線，加快推進供給側結構性改革，努力建成全面小康型旅游大國，將旅游業(yè)培育成經(jīng)濟轉型升級重要推動力、生態(tài)文明建設重要引領產(chǎn)業(yè)、展示國家綜合實力的重要載體、打贏脫貧攻堅戰(zhàn)的重要生力軍，為實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢作出重要貢獻。

第二節(jié)　基本原則

“十三五”旅游業(yè)發(fā)展要遵循以下原則：

堅持市場主導。發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用，遵循旅游市場內(nèi)在規(guī)律，尊重企業(yè)的市場主體地位。更好發(fā)揮政府作用，營造良好的基礎環(huán)境、發(fā)展環(huán)境和公共服務環(huán)境。

堅持改革開放。改革體制機制，釋放旅游業(yè)的發(fā)展活力，形成宏觀調控有力、微觀放寬搞活的發(fā)展局面。統(tǒng)籌國際國內(nèi)兩個大局，用好兩個市場、兩種資源，形成內(nèi)外聯(lián)動、相互促進的發(fā)展格局。

堅持創(chuàng)新驅動。以創(chuàng)新推動旅游業(yè)轉型升級，推動旅游業(yè)從資源驅動和低水平要素驅動向創(chuàng)新驅動轉變,使創(chuàng)新成為旅游業(yè)發(fā)展的不竭動力。

堅持綠色發(fā)展。牢固樹立“綠水青山就是金山銀山”的理念，將綠色發(fā)展貫穿到旅游規(guī)劃、開發(fā)、管理、服務全過程，形成人與自然和諧發(fā)展的現(xiàn)代旅游業(yè)新格局。

堅持以人為本。把人民群眾滿意作為旅游業(yè)發(fā)展的根本目的，通過旅游促進人的全面發(fā)展，使旅游業(yè)成為提升人民群眾品質生活的幸福產(chǎn)業(yè)。

第三節(jié)　發(fā)展目標

“十三五”旅游業(yè)發(fā)展的主要目標是：

旅游經(jīng)濟穩(wěn)步增長。城鄉(xiāng)居民出游人數(shù)年均增長10%左右，旅游總收入年均增長11%以上，旅游直接投資年均增長14%以上。到2020年，旅游市場總規(guī)模達到67億人次，旅游投資總額2萬億元，旅游業(yè)總收入達到7萬億元。

綜合效益顯著提升。旅游業(yè)對國民經(jīng)濟的綜合貢獻度達到12%，對餐飲、住宿、民航、鐵路客運業(yè)的綜合貢獻率達到85%以上，年均新增旅游就業(yè)人數(shù)100萬人以上。

人民群眾更加滿意。“廁所革命”取得顯著成效，旅游交通更為便捷，旅游公共服務更加健全，帶薪休假制度加快落實，市場秩序顯著好轉，文明旅游蔚然成風，旅游環(huán)境更加優(yōu)美。

國際影響力大幅提升。入境旅游持續(xù)增長，出境旅游健康發(fā)展，與旅游業(yè)發(fā)達國家的差距明顯縮小，在全球旅游規(guī)則制定和國際旅游事務中的話語權和影響力明顯提升。

第三章　創(chuàng)新驅動　增強旅游業(yè)發(fā)展新動能

第一節(jié)　理念創(chuàng)新　構建發(fā)展新模式

改革開放以來，我國旅游業(yè)主要依靠景點景區(qū)、賓館飯店等基礎旅游要素的發(fā)展模式，已經(jīng)不能適應大眾旅游新時代的要求。“十三五”時期，必須創(chuàng)新發(fā)展理念，轉變發(fā)展思路，加快由景點旅游發(fā)展模式向全域旅游發(fā)展模式轉變，促進旅游發(fā)展階段演進，實現(xiàn)旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提升。

圍繞全域統(tǒng)籌規(guī)劃，全域資源整合，全要素綜合調動，全社會共治共管、共建共享的目標，在推動綜合管理體制改革方面取得新突破；創(chuàng)新規(guī)劃理念，將全域旅游發(fā)展貫徹到城鄉(xiāng)建設、土地利用、生態(tài)保護等各類規(guī)劃中，在旅游引領“多規(guī)合一”方面取得新突破；補齊短板，加強旅游基礎設施建設，在公共服務設施建設方面取得新突破；推進融合發(fā)展，豐富旅游供給，形成綜合新動能，在推進“旅游+”方面取得新突破；實施旅游扶貧，推進旅游增收富民，在旅游精準扶貧方面取得新突破；規(guī)范市場秩序，加強旅游綜合執(zhí)法，在文明旅游方面取得新突破；完善旅游業(yè)發(fā)展評價考核體系，在健全旅游業(yè)統(tǒng)計體系方面取得新突破；保護城鄉(xiāng)風貌和自然生態(tài)環(huán)境，在優(yōu)化城鄉(xiāng)旅游環(huán)境方面取得新突破。“十三五”期間，創(chuàng)建500個左右全域旅游示范區(qū)。（國家旅游局、國家發(fā)展改革委等。責任單位為多個部門的，排在第一位的為牽頭單位，下同）

第二節(jié)　產(chǎn)品創(chuàng)新　擴大旅游新供給

適應大眾化旅游發(fā)展，優(yōu)化旅游產(chǎn)品結構，創(chuàng)新旅游產(chǎn)品體系。

一、推動精品景區(qū)建設

全面提升以A級景區(qū)為代表的觀光旅游產(chǎn)品，著力加強3A級以上景區(qū)建設，優(yōu)化5A級景區(qū)布局。重點支持中西部地區(qū)觀光旅游產(chǎn)品精品化發(fā)展。強化A級景區(qū)復核和退出機制，實現(xiàn)高等級景區(qū)退出機制常態(tài)化。（國家旅游局）

二、加快休閑度假產(chǎn)品開發(fā)

大力開發(fā)溫泉、冰雪、濱海、海島、山地、森林、養(yǎng)生等休閑度假旅游產(chǎn)品，建設一批旅游度假區(qū)和國民度假地。支持東部地區(qū)加快發(fā)展休閑度假旅游，鼓勵中西部地區(qū)發(fā)揮資源優(yōu)勢開發(fā)特色休閑度假產(chǎn)品。加快推進環(huán)城市休閑度假帶建設。（國家旅游局、國土資源部、住房城鄉(xiāng)建設部、國家林業(yè)局、國家海洋局等）

三、大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游

堅持個性化、特色化、市場化發(fā)展方向，加大鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃指導、市場推廣和人才培訓力度，促進鄉(xiāng)村旅游健康發(fā)展。建立鄉(xiāng)村旅游重點村名錄，開展鄉(xiāng)村旅游環(huán)境整治，推進“廁所革命”向鄉(xiāng)村旅游延伸。實施鄉(xiāng)村旅游后備箱行動，推動農(nóng)副土特產(chǎn)品通過旅游渠道銷售，增加農(nóng)民收入。實施鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)客行動計劃，支持旅游志愿者、藝術和科技工作者駐村幫扶、創(chuàng)業(yè)就業(yè)，推出一批鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)客基地和以鄉(xiāng)情教育為特色的研學旅行示范基地。創(chuàng)新鄉(xiāng)村旅游組織方式，推廣鄉(xiāng)村旅游合作社模式，使億萬農(nóng)民通過鄉(xiāng)村旅游受益。（國家旅游局、國家發(fā)展改革委、教育部、人力資源社會保障部、住房城鄉(xiāng)建設部、農(nóng)業(yè)部、商務部、文化部等）

四、提升紅色旅游發(fā)展水平

突出社會效益，強化教育功能，以培育和踐行社會主義核心價值觀為根本，將紅色旅游打造成常學常新的理想信念教育課堂，進一步堅定中國特色社會主義道路自信、理論自信、制度自信、文化自信。推進愛國主義和革命傳統(tǒng)教育大眾化、常態(tài)化。堅持實事求是，相關設施建設要體現(xiàn)應有功能，保障基本需要，同紅色紀念設施相得益彰。加強統(tǒng)籌規(guī)劃，注重與脫貧攻堅、區(qū)域發(fā)展、城鄉(xiāng)建設相銜接，促進融合發(fā)展。改革體制機制，創(chuàng)新工作模式，引導社會參與，增強紅色旅游發(fā)展活力。（國家發(fā)展改革委、中央宣傳部、財政部、國家旅游局、國家文物局等）

五、加快發(fā)展自駕車旅居車旅游

建設一批公共服務完善的自駕車旅居車旅游線路和旅游目的地，培育營地連鎖品牌企業(yè)，增強旅居車產(chǎn)品設計制造與技術保障能力，形成網(wǎng)絡化的營地服務體系和比較完整的自駕車旅居車旅游產(chǎn)業(yè)鏈。（國家旅游局、國家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、公安部、財政部、國土資源部、環(huán)境保護部、住房城鄉(xiāng)建設部、交通運輸部、體育總局、工商總局）

六、大力發(fā)展海洋及濱水旅游

加大海島旅游投資開發(fā)力度，建設一批海島旅游目的地。加快海南國際旅游島、平潭國際旅游島建設，推進橫琴島等旅游開發(fā)。制定郵輪旅游發(fā)展規(guī)劃，有序推進郵輪旅游基礎設施建設，改善和提升港口、船舶及配套設施的技術水平。推動國際郵輪訪問港建設，擴大國際郵輪入境外國旅游團15天免簽政策適用區(qū)域，有序擴大試點港口城市范圍。支持天津、上海、廣州、深圳、廈門、青島等地開展郵輪旅游。制定游艇旅游發(fā)展指導意見，發(fā)展適合大眾消費的中小型游艇。支持長江流域等有條件的江河、湖泊有序發(fā)展內(nèi)河游輪旅游。（國家旅游局、國家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、公安部、交通運輸部、水利部、國家海洋局等）

七、大力發(fā)展冰雪旅游

以辦好2022年冬奧會為契機，大力推進冰雪旅游發(fā)展。支持黑龍江、吉林等地做好冰雪旅游專項規(guī)劃。建設一批融滑雪、登山、徒步、露營等多種旅游活動為一體的冰雪旅游度假區(qū)或度假地，推出一批復合型冰雪旅游基地，鼓勵冰雪場館開發(fā)大眾化冰雪旅游項目。支持冰雪設備和運動裝備開發(fā)。推動建立冰雪旅游推廣聯(lián)盟，搭建冰雪旅游會展平臺。支持院校與企業(yè)合作，培養(yǎng)冰雪旅游專業(yè)化人才。（國家旅游局、工業(yè)和信息化部、教育部、商務部、體育總局）

八、加快培育低空旅游

結合低空空域開放試點，選擇一批符合條件的景區(qū)、城鎮(zhèn)開展航空體驗、航空運動等多種形式的低空旅游。開發(fā)連接旅游景區(qū)、運動基地、特色小鎮(zhèn)的低空旅游線路。提高航油、通信、導航、氣象等保障能力。出臺低空旅游管理辦法，強化安全監(jiān)管。支持低空旅游通用航空裝備自主研制，建設低空旅游產(chǎn)業(yè)園。（國家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、體育總局、國家旅游局、中國民航局等）

第三節(jié)　業(yè)態(tài)創(chuàng)新　拓展發(fā)展新領域

實施“旅游+”戰(zhàn)略，推動旅游與城鎮(zhèn)化、新型工業(yè)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和現(xiàn)代服務業(yè)的融合發(fā)展，拓展旅游發(fā)展新領域。

一、旅游+城鎮(zhèn)化

完善城市旅游基礎設施和公共服務設施，支持大型旅游綜合體、主題功能區(qū)、中央游憩區(qū)等建設。發(fā)展城市綠道、騎行公園、慢行系統(tǒng)，拓展城市運動休閑空間。加強規(guī)劃引導和規(guī)范管理，推動主題公園創(chuàng)新發(fā)展。建設一批旅游風情小鎮(zhèn)和特色景觀名鎮(zhèn)。（國家旅游局、住房城鄉(xiāng)建設部）

二、旅游+新型工業(yè)化

鼓勵工業(yè)企業(yè)因地制宜發(fā)展工業(yè)旅游，促進轉型升級。支持老工業(yè)城市和資源型城市通過發(fā)展工業(yè)遺產(chǎn)旅游助力城市轉型發(fā)展。推出一批工業(yè)旅游示范基地。大力發(fā)展旅游用品、戶外休閑用品、特色旅游商品制造業(yè)。培育一批旅游裝備制造業(yè)基地，鼓勵企業(yè)自主研發(fā)，并按規(guī)定享受國家鼓勵科技創(chuàng)新政策。（工業(yè)和信息化部、國家發(fā)展改革委、科技部、國家旅游局、中國民航局等）

三、旅游+農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化

加強規(guī)劃引導，開展農(nóng)業(yè)遺產(chǎn)普查與保護。大力發(fā)展觀光農(nóng)業(yè)和休閑農(nóng)業(yè)，推動科技、人文等元素融入農(nóng)業(yè)，發(fā)展田園藝術景觀、陽臺農(nóng)藝等創(chuàng)意農(nóng)業(yè)，發(fā)展定制農(nóng)業(yè)、會展農(nóng)業(yè)和眾籌農(nóng)業(yè)等新型農(nóng)業(yè)業(yè)態(tài)。推進現(xiàn)代農(nóng)業(yè)莊園發(fā)展，開展農(nóng)耕、采摘、飼養(yǎng)等農(nóng)事活動，促進農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)利用，提高農(nóng)業(yè)附加值。（農(nóng)業(yè)部、國家旅游局）

四、旅游+現(xiàn)代服務業(yè)

促進旅游與文化融合發(fā)展。培育以文物保護單位、博物館、非物質文化遺產(chǎn)保護利用設施和實踐活動為支撐的體驗旅游、研學旅行和傳統(tǒng)村落休閑旅游。扶持旅游與文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)、數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)相融合。發(fā)展文化演藝旅游，推動旅游實景演出發(fā)展，打造傳統(tǒng)節(jié)慶旅游品牌。推動“多彩民族”文化旅游示范區(qū)建設，集中打造一批民族特色村鎮(zhèn)。（文化部、國家民委、國家旅游局、國家文物局）

促進旅游與健康醫(yī)療融合發(fā)展。鼓勵各地利用優(yōu)勢醫(yī)療資源和特色資源，建設一批健康醫(yī)療旅游示范基地。發(fā)展中醫(yī)藥健康旅游，啟動中醫(yī)藥健康旅游示范區(qū)、示范基地和示范項目建設。發(fā)展溫泉旅游，建設綜合性康養(yǎng)旅游基地。制定老年旅游專項規(guī)劃和服務標準，開發(fā)多樣化老年旅游產(chǎn)品。引導社會資本發(fā)展非營利性鄉(xiāng)村養(yǎng)老機構，完善景區(qū)無障礙旅游設施，完善老年旅游保險產(chǎn)品。（國家旅游局、國家民委、國家衛(wèi)生計生委、保監(jiān)會、國家中醫(yī)藥局、全國老齡委、中國殘聯(lián)）

促進旅游與教育融合發(fā)展。將研學旅行作為青少年愛國主義和革命傳統(tǒng)教育、國情教育的重要載體，納入中小學生綜合素質教育范疇，培養(yǎng)學生的社會責任感、創(chuàng)新精神和實踐能力。開展文物古跡、古生物化石等專題研學旅行。成立游學聯(lián)盟，鼓勵對研學旅行給予價格優(yōu)惠。規(guī)范中小學生赴境外研學旅行活動。加強組織管理，完善安全保障機制。（國家旅游局、國家發(fā)展改革委、教育部、國家文物局）

促進旅游與體育融合發(fā)展。編制體育旅游發(fā)展綱要，建成一批具有影響力的體育旅游目的地，建設一批體育旅游示范基地，推出一批體育旅游精品賽事和精品線路。培育具有國際知名度和市場競爭力的體育旅游企業(yè)和品牌。引導和鼓勵特色體育場館、設施和基地向旅游者開放共享。支持有條件的地方舉辦有影響力的體育旅游活動。（國家旅游局、體育總局）

促進旅游與商務會展融合發(fā)展。加快北京、上海、杭州、昆明等商務會展旅游目的地建設，發(fā)展國際化、專業(yè)化的商務會議會展旅游業(yè)。加快相關場館設施建設，培育具有國際影響力的會議會展品牌，提高會展旅游專業(yè)化水平。加大會議會展促銷力度。（國家旅游局、商務部等）

第四節(jié)　技術創(chuàng)新　打造發(fā)展新引擎

大力推動旅游科技創(chuàng)新，打造旅游發(fā)展科技引擎。推進旅游互聯(lián)網(wǎng)基礎設施建設，加快機場、車站、碼頭、賓館飯店、景區(qū)景點、鄉(xiāng)村旅游點等重點涉旅區(qū)域無線網(wǎng)絡建設。推動游客集中區(qū)、環(huán)境敏感區(qū)、高風險地區(qū)物聯(lián)網(wǎng)設施建設。（工業(yè)和信息化部、科技部、國家旅游局）

建設旅游產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)平臺。構建全國旅游產(chǎn)業(yè)運行監(jiān)測平臺，建立旅游與公安、交通、統(tǒng)計等部門數(shù)據(jù)共享機制，形成旅游產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)平臺。實施“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)行動計劃。建設一批國家智慧旅游城市、智慧旅游景區(qū)、智慧旅游企業(yè)、智慧旅游鄉(xiāng)村。支持“互聯(lián)網(wǎng)+旅游目的地聯(lián)盟”建設。規(guī)范旅游業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)金融合作，探索“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”新型消費信用體系。到“十三五”期末，在線旅游消費支出占旅游消費支出20%以上，4A級以上景區(qū)實現(xiàn)免費WiFi、智能導游、電子講解、在線預訂、信息推送等全覆蓋。（國家旅游局、工業(yè)和信息化部、銀監(jiān)會等）

第五節(jié)　主體創(chuàng)新　提高發(fā)展新效能

依托有競爭力的旅游骨干企業(yè)，通過強強聯(lián)合、跨地區(qū)兼并重組、境外并購和投資合作及發(fā)行上市等途徑，促進規(guī)�；�、品牌化、網(wǎng)絡化經(jīng)營，形成一批大型旅游企業(yè)集團。支持旅游企業(yè)通過自主開發(fā)、聯(lián)合開發(fā)、并購等方式發(fā)展知名旅游品牌。（國家旅游局、國家發(fā)展改革委、國務院國資委等）

大力發(fā)展旅游電子商務，推動網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡預訂、網(wǎng)上支付以及咨詢服務等旅游業(yè)務發(fā)展。規(guī)范發(fā)展在線旅游租車和在線度假租賃等新業(yè)態(tài)。支持互聯(lián)網(wǎng)旅游企業(yè)整合上下游及平行企業(yè)資源、要素和技術，推動“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”融合，培育新型互聯(lián)網(wǎng)旅游龍頭企業(yè)。（國家旅游局、工業(yè)和信息化部、商務部等）

支持中小微旅游企業(yè)特色化、專業(yè)化發(fā)展。加快推進中小旅游企業(yè)服務體系建設，打造中小微旅游企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)公共平臺，發(fā)揮其對自主創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的孵化作用。（國家旅游局、國家發(fā)展改革委）

積極培育具有世界影響力的旅游院校和科研機構，鼓勵院校與企業(yè)共建旅游創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學院或企業(yè)內(nèi)部辦學。支持旅游規(guī)劃、設計、咨詢、營銷等旅游相關智力型企業(yè)發(fā)展。構建產(chǎn)學研一體化平臺，提升旅游業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)意水平和科學發(fā)展能力。（國家旅游局、教育部）

第四章　協(xié)調推進　提升旅游業(yè)發(fā)展質量

第一節(jié)　優(yōu)化空間布局　構筑新型旅游功能區(qū)

按照分類指導、分區(qū)推進、重點突破的原則，全面推進跨區(qū)域資源要素整合，加快旅游產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展，構筑新型旅游功能區(qū)，構建旅游業(yè)發(fā)展新格局。

一、做強跨區(qū)域旅游城市群

京津冀旅游城市群。全面貫徹落實京津冀協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)揮京津旅游輻射作用，構建城市旅游分工協(xié)同體系,推進京津冀旅游一體化進程，打造世界一流旅游目的地。

長三角旅游城市群。全面推進旅游國際化進程，大力推動旅游業(yè)與現(xiàn)代服務業(yè)融合發(fā)展，建設一批高品質的旅游度假區(qū)、都市休閑區(qū)和鄉(xiāng)村度假地，形成面向全球、引領全國的世界級旅游城市群，建設亞太地區(qū)重要國際旅游門戶。

珠三角旅游城市群。充分利用緊鄰港澳區(qū)域優(yōu)勢，創(chuàng)新出入境管理方式，促進旅游消費便利化，推進城市群與港澳旅游服務貿(mào)易自由化，建設具有世界影響力的商務旅游目的地和海上絲綢之路旅游核心門戶。

成渝旅游城市群。充分發(fā)揮長江上游核心城市作用，依托川渝獨特的生態(tài)和文化，建設自然與文化遺產(chǎn)國際精品旅游區(qū)，打造西部旅游輻射中心。

長江中游旅游城市群。依托長江黃金水道，發(fā)揮立體交通網(wǎng)絡優(yōu)勢，推動生態(tài)旅游、文化旅游、紅色旅游、低空旅游和自駕車旅游發(fā)展，打造連接東西、輻射南北的全國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展引領示范區(qū)。（國家旅游局、國家發(fā)展改革委、住房城鄉(xiāng)建設部、交通運輸部等）

二、培育跨區(qū)域特色旅游功能區(qū)

依托跨區(qū)域的自然山水和完整的地域文化單元，培育一批跨區(qū)域特色旅游功能區(qū)，構建特色鮮明、品牌突出的區(qū)域旅游業(yè)發(fā)展增長極。（國家旅游局、國家發(fā)展改革委、環(huán)境保護部、住房城鄉(xiāng)建設部、交通運輸部、文化部、國家海洋局等）

三、打造國家精品旅游帶

遵循景觀延續(xù)性、文化完整性、市場品牌性和產(chǎn)業(yè)集聚性原則，依托線性的江、河、山等自然文化廊道和交通通道，串聯(lián)重點旅游城市和特色旅游功能區(qū)。重點打造絲綢之路旅游帶、長江國際黃金旅游帶、黃河華夏文明旅游帶、長城生態(tài)文化旅游帶、京杭運河文化旅游帶、長征紅色記憶旅游帶、海上絲綢之路旅游帶、青藏鐵路旅游帶、藏羌彝文化旅游帶、茶馬古道生態(tài)文化旅游帶等10條國家精品旅游帶。（國家旅游局、國家發(fā)展改革委、交通運輸部、文化部、國家海洋局、國家文物局等）

四、重點建設國家旅游風景道

以國家等級交通線網(wǎng)為基礎，加強沿線生態(tài)資源環(huán)境保護和風情小鎮(zhèn)、特色村寨、汽車營地、綠道系統(tǒng)等規(guī)劃建設，完善游憩與交通服務設施，實施國家旅游風景道示范工程，形成品牌化旅游廊道。（國家旅游局、國家發(fā)展改革委、交通運輸部等）

五、推進特色旅游目的地建設

依托特色旅游資源，打造一批特色旅游目的地，滿足大眾化、多樣化、特色化旅游市場需求。（國家旅游局、環(huán)境保護部、住房城鄉(xiāng)建設部、水利部、國家林業(yè)局、國家海洋局、國家文物局等）

第二節(jié)　加強基礎設施建設　提升公共服務水平

一、大力推進“廁所革命”

加強政策引導、標準規(guī)范、技術創(chuàng)新、典型示范，持續(xù)推進旅游“廁所革命”。重點抓好鄉(xiāng)村旅游廁所整體改造，著力推進高寒、缺水地區(qū)廁所技術革新，鼓勵大中型企業(yè)、社會組織援建中西部旅游廁所，倡導以商建廁、以商管廁、以商養(yǎng)廁。推進廁所無障礙化。積極倡導文明如廁。“十三五”期間，新建、改擴建10萬座旅游廁所，主要旅游景區(qū)、旅游場所、旅游線路和鄉(xiāng)村旅游點的廁所全部達到A級標準，實現(xiàn)數(shù)量充足、干凈無味、實用免費、管理有效，中西部地區(qū)旅游廁所建設難題得到初步解決。（國家旅游局、環(huán)境保護部、住房城鄉(xiāng)建設部、中國殘聯(lián)）

二、加強旅游交通建設

做好旅游交通發(fā)展頂層設計。制定促進旅游交通發(fā)展的意見，完善旅游交通布局。推動旅游交通大數(shù)據(jù)應用，建立旅游大數(shù)據(jù)和交通大數(shù)據(jù)的共享平臺和機制。（交通運輸部、國家旅游局）

改善旅游通達條件。推進重要交通干線連接景區(qū)的道路建設，加強城市與景區(qū)之間交通設施建設和交通組織，實現(xiàn)從機場、車站、客運碼頭到主要景區(qū)交通無縫銜接。支持大型旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)和紅色旅游區(qū)等建設連通高速公路、國省道干線的公路支線。力爭到“十三五”期末，基本實現(xiàn)4A級以上景區(qū)均有一條高等級公路連接。（交通運輸部、國家旅游局）

推進鄉(xiāng)村旅游公路建設。提高鄉(xiāng)村旅游重點村道路建設等級，重點解決道路養(yǎng)護等問題，推進鄉(xiāng)村旅游公路和旅游標識標牌體系建設。加強旅游扶貧重點村通村旅游公路建設。（交通運輸部、農(nóng)業(yè)部、國家旅游局、國務院扶貧辦）

優(yōu)化旅游航空布局。加強中西部地區(qū)和東北地區(qū)支線機場建設，支持有條件的地方新建或改擴建一批支線機場。增加重點旅游城市至主要客源地直航航線航班，優(yōu)化旅游旺季航班配置。加強重點旅游區(qū)的通用機場建設。（中國民航局、國家發(fā)展改革委、國家旅游局）

提升鐵路旅游客運能力。推動高鐵旅游經(jīng)濟圈發(fā)展。加大跨區(qū)域旅游區(qū)、重點旅游經(jīng)濟帶內(nèi)鐵路建設力度。根據(jù)旅游業(yè)發(fā)展實際需求，優(yōu)化配置旅游城市、旅游目的地列車班次。增開特色旅游專列，提升旅游專列服務水準，全面提升鐵路旅游客運能力。發(fā)展國際鐵路旅游。（中國鐵路總公司、國家發(fā)展改革委、國家旅游局、國家鐵路局）

三、完善旅游公共服務體系

加強旅游集散體系建設，形成便捷、舒適、高效的集散中心體系。完善旅游咨詢中心體系，旅游咨詢中心覆蓋城市主要旅游中心區(qū)、3A級以上景區(qū)、重點鄉(xiāng)村旅游區(qū)以及機場、車站、碼頭、高速公路服務區(qū)、商業(yè)步行街區(qū)等。完善旅游觀光巴士體系，全國省會城市和優(yōu)秀旅游城市至少開通1條旅游觀光巴士線路。完善旅游交通標識體系，完成3A級以上景區(qū)在高速公路等主要公路沿線標識設置，完成鄉(xiāng)村旅游點等在公路沿線標識設置。完善旅游綠道體系，建設完成20條跨�。▍^(qū)、市）旅游綠道，總里程達5000公里以上，全國重點旅游城市至少建成一條自行車休閑綠道。推進殘疾人、老年人旅游公共服務體系建設。（住房城鄉(xiāng)建設部、國家發(fā)展改革委、交通運輸部、國家旅游局、全國老齡委、中國殘聯(lián)）

第三節(jié)　提升旅游要素水平　促進產(chǎn)業(yè)結構升級

一、提升餐飲業(yè)發(fā)展品質

弘揚中華餐飲文化，開發(fā)中國文化型傳統(tǒng)菜品，支持文化餐飲“申遺”工作。深入挖掘民間傳統(tǒng)小吃，推出金牌小吃，打造特色餐飲品牌，促進民間烹飪技術交流與創(chuàng)新。推動形成有競爭力的餐飲品牌和企業(yè)集團，鼓勵中餐企業(yè)“走出去”。（商務部、食品藥品監(jiān)管總局、國家旅游局）

二、構建新型住宿業(yè)

推進結構優(yōu)化、品牌打造和服務提升，培育一批有競爭力的住宿品牌，推進住宿企業(yè)連鎖化、網(wǎng)絡化、集團化發(fā)展。適度控制高星級酒店規(guī)模，支持經(jīng)濟型酒店發(fā)展。鼓勵發(fā)展自駕車旅居車營地、帳篷酒店、民宿等新型住宿業(yè)態(tài)。（商務部、工商總局、國家旅游局）

三、優(yōu)化旅行社業(yè)

鼓勵在線旅游企業(yè)進行全產(chǎn)業(yè)鏈運營，提高集團化、國際化發(fā)展水平。推動傳統(tǒng)旅行社轉型發(fā)展，鼓勵有實力的旅行社跨�。▍^(qū)、市）設立分支機構，支持旅行社服務網(wǎng)絡進社區(qū)、進農(nóng)村。（國家旅游局、商務部）

四、積極發(fā)展旅游購物

實施中國旅游商品品牌提升工程。加強對老字號商品、民族旅游商品的宣傳，加大對旅游商品商標、專利的保護力度。構建旅游商品生產(chǎn)標準和認證體系，規(guī)范旅游商品流通體系。在機場、高鐵車站、郵輪碼頭、旅游服務中心、重點旅游景區(qū)等地，設置特色旅游商品購物區(qū)。（國家旅游局、交通運輸部、商務部、工商總局、質檢總局、國家知識產(chǎn)權局）

五、推動娛樂業(yè)健康發(fā)展

推廣“景區(qū)+游樂”、“景區(qū)+劇場”、“景區(qū)+演藝”等景區(qū)娛樂模式。支持高科技旅游娛樂企業(yè)發(fā)展。有序引進國際主題游樂品牌，推動本土主題游樂企業(yè)集團化、國際化發(fā)展。提升主題公園的旅游功能，打造一批特色鮮明、品質高、信譽好的品牌主題公園。（國家旅游局、科技部、住房城鄉(xiāng)建設部、文化部）

第五章　綠色發(fā)展　提升旅游生態(tài)文明價值

第一節(jié)　倡導綠色旅游消費

踐行綠色旅游消費觀念，大力倡導綠色消費方式，發(fā)布綠色旅游消費指南。鼓勵酒店實施客房價格與水電、低值易耗品消費量掛鉤，逐步減少一次性用品的使用。引導旅游者低碳出行，鼓勵旅游者在保證安全的前提下拼車出行。提高節(jié)能環(huán)保交通工具使用比例，大力推廣公共交通、騎行或徒步等綠色生態(tài)出行方式。（國家旅游局、中央文明辦、環(huán)境保護部、住房城鄉(xiāng)建設部、商務部）

第二節(jié)　實施綠色旅游開發(fā)

推動綠色旅游產(chǎn)品體系建設，打造生態(tài)體驗精品線路，拓展綠色宜人的生態(tài)空間。開展綠色旅游景區(qū)建設，“十三五”期間，創(chuàng)建500家生態(tài)文明旅游景區(qū)。4A級以上旅游景區(qū)全部建成生態(tài)停車場，所有新修步道和80%以上的旅游廁所實現(xiàn)生態(tài)化。（國家旅游局、環(huán)境保護部）

實施全國生態(tài)旅游發(fā)展規(guī)劃，加大生態(tài)資源富集區(qū)基礎設施和生態(tài)旅游設施建設力度，推動生態(tài)旅游協(xié)作區(qū)、生態(tài)旅游目的地、生態(tài)旅游精品線路建設，提升生態(tài)旅游示范區(qū)發(fā)展水平。以水利風景區(qū)為重點，推出一批生態(tài)環(huán)境優(yōu)美、文化品位較高的水利生態(tài)景區(qū)和旅游產(chǎn)品。（國家發(fā)展改革委、環(huán)境保護部、水利部、國家旅游局等）

拓展森林旅游發(fā)展空間，以森林公園、濕地公園、沙漠公園、國有林場等為重點，完善森林旅游產(chǎn)品和設施，推出一批具備森林游憩、療養(yǎng)、教育等功能的森林體驗基地和森林養(yǎng)生基地。鼓勵發(fā)展“森林人家”、“森林小鎮(zhèn)”，助推精準扶貧。加強森林旅游公益宣傳，鼓勵舉辦具有特色的森林旅游宣傳推介活動。（國家林業(yè)局、國家旅游局等）

加大對能源節(jié)約、資源循環(huán)利用、生態(tài)修復等重大生態(tài)旅游技術的研發(fā)和支持力度。推進生態(tài)旅游技術成果的轉化與應用，推進旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)化、低碳化發(fā)展。推廣運用廁所處理先進技術，開展以無害化處理為核心的全球人居示范工程。（國家發(fā)展改革委、科技部、環(huán)境保護部、住房城鄉(xiāng)建設部、國家旅游局）

第三節(jié)　加強旅游環(huán)境保護

嚴格遵守相關法律法規(guī)，堅持保護優(yōu)先、開發(fā)服從保護的方針，對不同類型的旅游資源開發(fā)活動進行分類指導。發(fā)揮規(guī)劃引領作用，強化環(huán)境影響評價約束作用，規(guī)范旅游開發(fā)行為。（國家旅游局、環(huán)境保護部）

推進旅游業(yè)節(jié)能減排。加強旅游企業(yè)用能計量管理，組織實施旅游業(yè)合同能源管理示范項目。實施旅游能效提升計劃，降低資源消耗強度。開展旅游循環(huán)經(jīng)濟示范區(qū)建設。推廣節(jié)能節(jié)水產(chǎn)品和技術，對酒店飯店、景點景區(qū)、鄉(xiāng)村客棧等建筑進行節(jié)能和供熱計量改造，建設節(jié)水型景區(qū)、酒店和旅游村鎮(zhèn)。（國家旅游局、國家發(fā)展改革委、環(huán)境保護部、水利部、質檢總局）

第四節(jié)　創(chuàng)新綠色發(fā)展機制

實施綠色認證制度。建立健全以綠色景區(qū)、綠色飯店、綠色建筑、綠色交通為核心的綠色旅游標準體系，推行綠色旅游產(chǎn)品、綠色旅游企業(yè)認證制度，統(tǒng)一綠色旅游認證標識，開展綠色發(fā)展教育培訓，引導企業(yè)執(zhí)行綠色標準。（國家旅游局、環(huán)境保護部、質檢總局）

建立旅游環(huán)境監(jiān)測預警機制。對資源消耗和環(huán)境容量達到最大承載力的旅游景區(qū)，實行預警提醒和限制性措施。完善旅游預約制度，建立景區(qū)游客流量控制與環(huán)境容量聯(lián)動機制。（環(huán)境保護部、國家旅游局等）

健全綠色發(fā)展監(jiān)管制度。在生態(tài)保護區(qū)和生態(tài)脆弱區(qū)，對旅游項目實施類型限制、空間規(guī)制和強度管制，對生態(tài)旅游區(qū)實施生態(tài)環(huán)境審計和問責制度，完善旅游開發(fā)利用規(guī)劃與建設項目環(huán)境影響評價信息公開機制。（環(huán)境保護部、住房城鄉(xiāng)建設部、國家旅游局）

第五節(jié)　加強宣傳教育

開展綠色旅游公益宣傳，推出綠色旅游形象大使。加強綠色旅游教育和培訓工作，制定綠色消費獎勵措施，引導全行業(yè)、全社會樹立綠色旅游價值觀，形成綠色消費自覺。（國家旅游局、環(huán)境保護部、新聞出版廣電總局等）

第六章　開放合作　構建旅游開放新格局

第一節(jié)　實施旅游外交戰(zhàn)略

一、開展“一帶一路”國際旅游合作

推動建立“一帶一路”沿線國家和地區(qū)旅游部長會議機制。建立絲綢之路經(jīng)濟帶城市旅游合作機制。推動“一帶一路”沿線國家簽證便利化，推動航權開放、證照互認、車輛救援、旅游保險等合作。加強與沿線國家旅游投資互惠合作，推動海上絲綢之路郵輪旅游合作，聯(lián)合打造國際旅游精品線路，提升“一帶一路”旅游品牌的知名度和影響力。（國家旅游局、中央宣傳部、外交部、國家發(fā)展改革委、公安部、交通運輸部、中國民航局等）

二、拓展與重點國家旅游交流

推動大國旅游合作向縱深發(fā)展，深化與周邊國家旅游市場、產(chǎn)品、信息、服務融合發(fā)展，加強與中東歐國家旅游合作，擴大與傳統(tǒng)友好國家和發(fā)展中國家的旅游交流，推動與相關國家城市締結國際旅游伙伴城市。（國家旅游局、外交部、公安部）

三、創(chuàng)新完善旅游合作機制

完善雙多邊旅游對話機制，推動建立更多合作平臺，倡導成立國際旅游城市推廣聯(lián)盟，引領國際旅游合作。支持旅游行業(yè)組織、旅游企業(yè)參與國際旅游交流，形成工作合力。推進我國與周邊國家的跨境旅游合作區(qū)、邊境旅游試驗區(qū)建設，開發(fā)具有邊境特色和民族特色的旅游景區(qū)和線路。（國家旅游局、外交部、國家民委、公安部、交通運輸部等）

第二節(jié)　大力提振入境旅游

實施中國旅游國際競爭力提升計劃。統(tǒng)籌優(yōu)化入境旅游政策，推進入境旅游簽證、通關便利化，研究制定外國人來華郵輪旅游、自駕游便利化政策。依法擴大符合條件的口岸開展外國人簽證業(yè)務范圍，提升購物退稅網(wǎng)絡服務水平，開發(fā)過境配套旅游產(chǎn)品。完善入境旅游公共服務和商業(yè)接待體系，提升入境旅游服務品質。發(fā)揮自由貿(mào)易試驗區(qū)在促進入境旅游發(fā)展方面的先行先試作用。（國家旅游局、外交部、國家發(fā)展改革委、公安部、財政部、商務部、海關總署、稅務總局等）

完善旅游推廣體系，塑造“美麗中國”形象。加強旅游、外宣合作，健全中央與地方、政府與企業(yè)以及部門間聯(lián)動的旅游宣傳推廣體系，發(fā)揮專業(yè)機構市場推廣優(yōu)勢。實施入境旅游品牌戰(zhàn)略，推出一批入境旅游品牌和線路。調整優(yōu)化中國旅游駐外辦事處職能，適時在巴西、南非等地設立旅游辦事機構。實施中國旅游網(wǎng)絡營銷工程、海外公眾旅游宣傳推廣工程，促進入境旅游持續(xù)穩(wěn)定增長。（國家旅游局、中央宣傳部、中央編辦、外交部、文化部）

第三節(jié)　深化與港澳臺旅游合作

一、支持港澳地區(qū)旅游發(fā)展

創(chuàng)新粵港澳區(qū)域旅游合作協(xié)調機制，推進便利化建設和一體化發(fā)展。支持粵港澳大灣區(qū)旅游合作，發(fā)揮粵港澳對接廣西、福建等內(nèi)地沿海省份的重要節(jié)點作用，開發(fā)一程多站旅游線路。支持香港建設多元旅游平臺。推動澳門世界旅游休閑中心建設，支持澳門會展業(yè)發(fā)展，支持澳門舉辦世界旅游經(jīng)濟論壇。推動粵澳、閩澳聯(lián)合開發(fā)海上絲綢之路旅游產(chǎn)品，打造旅游精品線路。（國家旅游局、交通運輸部、商務部、國務院港澳辦等）

二、深化對臺旅游交流

鞏固旅游在兩岸人員交往中的主渠道作用，發(fā)揮旅游在增進兩岸同胞情感、促進兩岸關系和平發(fā)展方面的積極作用。推動大陸居民赴臺旅游健康有序發(fā)展，提升大陸居民赴臺旅游品質、安全保障水平等。推進兩岸鄉(xiāng)村旅游、郵輪旅游、旅游文創(chuàng)等領域合作。支持平潭國際旅游島、福州新區(qū)、江蘇昆山等建設成為兩岸旅游產(chǎn)業(yè)合作示范區(qū)。推進海峽西岸經(jīng)濟區(qū)與臺灣、廈門與金門、福州與馬祖區(qū)域旅游合作。支持環(huán)海峽旅游圈建設。（國務院臺辦、公安部、商務部、國家旅游局）

三、擴大旅游對港澳臺開放

依托中國（廣東）自由貿(mào)易試驗區(qū)、中國（福建）自由貿(mào)易試驗區(qū)，開展對港澳臺旅游先行先試。探索自由貿(mào)易試驗區(qū)有關涉旅政策措施相互延伸。推進郵輪游艇旅游合作發(fā)展，支持香港郵輪母港建設和粵澳游艇自由行。加強與港澳臺青少年的游學交流，定期組織港澳臺青少年赴內(nèi)地（大陸）開展游學活動。（國家旅游局、公安部、交通運輸部、商務部、國務院港澳辦、國務院臺辦等）

四、規(guī)范赴港澳臺旅游市場秩序

加強與港澳臺旅游部門合作，完善旅游安全保障和預警機制，提升突發(fā)事件應急處理能力，共同打擊以不合理低價組織的團隊游和其他違法違規(guī)的不正當競爭行為。建立健全大陸居民赴臺游保險機制，擴大大陸居民赴臺旅游保險覆蓋面。（國家旅游局、公安部、國務院港澳辦、國務院臺辦、保監(jiān)會）

第四節(jié)　有序發(fā)展出境旅游

推動出境旅游目的地國家和地區(qū)簡化簽證手續(xù)、縮短簽證申辦時間，擴大短期免簽證、口岸簽證范圍。將中文電視廣播等媒體落地、改善中文接待環(huán)境、中文報警服務、中國公民安全保障措施和游客合法權益保障等納入中國公民出境旅游目的地管理體系。完善出境旅游服務保障體系，加強境外旅游保險、旅游救援合作。推動建立與有關國家和地區(qū)旅游安全預警機制和突發(fā)事件應急處理合作機制。加強與友好國家客源互送合作。（國家旅游局、外交部、公安部、新聞出版廣電總局、保監(jiān)會）

第五節(jié)　提升旅游業(yè)國際影響力

一、實施旅游業(yè)“走出去”戰(zhàn)略

將旅游業(yè)“走出去”發(fā)展納入國家“走出去”戰(zhàn)略，制定旅游業(yè)“走出去”戰(zhàn)略規(guī)劃。完善支持旅游企業(yè)“走出去”政策服務平臺，支持有條件的旅游企業(yè)統(tǒng)籌利用國際國內(nèi)兩個市場，建立面向中國公民的海外旅游接待體系。推進自由貿(mào)易協(xié)定旅游服務貿(mào)易談判，推動旅游業(yè)雙向開放。（國家旅游局、外交部、國家發(fā)展改革委、商務部等）

二、實施國家旅游援外計劃

制定實施國家旅游援外計劃，對“一帶一路”沿線國家、部分發(fā)展中國家和地區(qū)提供旅游投資、品牌、技術、管理、標準等援助。（商務部、外交部、國家發(fā)展改革委、財政部、國家旅游局等）

三、積極參與國際旅游規(guī)則制定

在聯(lián)合國世界旅游組織、世界旅游業(yè)理事會和亞太旅游協(xié)會等國際旅游機構中發(fā)揮更為重要的作用。培養(yǎng)一批符合國際組織需求的旅游專門人才，創(chuàng)造條件輸送到國際旅游機構，擴大我國在國際旅游機構中的影響力。（國家旅游局、外交部、教育部）

第七章　共建共享　提高人民群眾滿意度

第一節(jié)　實施鄉(xiāng)村旅游扶貧工程

通過發(fā)展鄉(xiāng)村旅游帶動2.26萬個建檔立卡貧困村實現(xiàn)脫貧。

實施鄉(xiāng)村旅游扶貧重點村環(huán)境整治行動。提升旅游扶貧基礎設施，全面提升通村公路、網(wǎng)絡通信基站、供水供電、垃圾污水處理設施水平。規(guī)劃啟動“六小工程”，確保每個鄉(xiāng)村旅游扶貧重點村建好一個停車場、一個旅游廁所、一個垃圾集中收集站、一個醫(yī)療急救站、一個農(nóng)副土特產(chǎn)品商店和一批旅游標識標牌。到2020年，完成50萬戶貧困戶“改廚、改廁、改客房、整理院落”的“三改一整”工程。（國家旅游局、國家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、住房城鄉(xiāng)建設部、交通運輸部、國家衛(wèi)生計生委、國務院扶貧辦等）

開展旅游規(guī)劃扶貧公益行動。動員全國旅游規(guī)劃設計單位為貧困村義務編制能實施、能脫貧的旅游規(guī)劃。（國家旅游局、國務院扶貧辦）

實施旅游扶貧電商行動。支持有條件的鄉(xiāng)村旅游扶貧重點村組織實施“一村一店”。鼓勵在景區(qū)景點、賓館飯店、游客集散中心、高速公路服務區(qū)等場所開辟農(nóng)副土特產(chǎn)品銷售專區(qū)。（國家旅游局、工業(yè)和信息化部、交通運輸部、國務院扶貧辦）

開展萬企萬村幫扶行動。組織動員全國1萬家大型旅游企業(yè)、賓館飯店、景區(qū)景點、旅游規(guī)劃設計單位、旅游院校等單位，通過安置就業(yè)、項目開發(fā)、輸送客源、定點采購、指導培訓等方式幫助鄉(xiāng)村旅游扶貧重點村發(fā)展旅游。（國家旅游局、教育部、國務院扶貧辦等）

實施金融支持旅游扶貧行動。落實國家對貧困戶扶貧小額信貸、創(chuàng)業(yè)擔保貸款等支持政策。完善景區(qū)帶村、能人帶戶、“企業(yè)（合作社）+農(nóng)戶”等扶貧信貸政策，鼓勵金融機構加大對旅游扶貧項目的信貸投入。（人民銀行、國家旅游局、國務院扶貧辦、銀監(jiān)會等）

實施旅游扶貧帶頭人培訓行動。設立鄉(xiāng)村旅游扶貧培訓基地，建立鄉(xiāng)村旅游扶貧專家?guī)�，組織全國鄉(xiāng)村旅游扶貧重點村村官和扶貧帶頭人開展鄉(xiāng)村旅游培訓。（國家旅游局、國務院扶貧辦）

啟動旅游扶貧觀測點計劃。設立全國鄉(xiāng)村旅游扶貧觀測中心，對鄉(xiāng)村旅游扶貧精準度和實效性進行跟蹤觀測，為有效推進鄉(xiāng)村旅游扶貧工作提供決策依據(jù)。（國家旅游局、國務院扶貧辦）

第二節(jié)　實施旅游創(chuàng)業(yè)就業(yè)計劃

建設面向旅游創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的服務平臺。支持各類旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展孵化器建設。開展國家旅游文創(chuàng)示范園區(qū)、國家旅游科技示范園區(qū)、國家旅游創(chuàng)業(yè)示范園區(qū)和示范企業(yè)、示范基地建設。舉辦中國旅游創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽。推動旅游共享經(jīng)濟商業(yè)模式創(chuàng)新，開展互聯(lián)網(wǎng)約車、民宿旅游接待、分時度假等共享經(jīng)濟試點項目。建設國家旅游就業(yè)需求服務平臺，提供人才資源、就業(yè)信息等。完善居民參與旅游發(fā)展利益共享機制，鼓勵旅游企業(yè)為當?shù)鼐用裉峁┕ぷ鲘徫缓途蜆I(yè)機會。（國家旅游局、國家發(fā)展改革委、科技部、工業(yè)和信息化部、人力資源社會保障部、工商總局）

第三節(jié)　規(guī)范旅游市場秩序

一、創(chuàng)新旅游監(jiān)管機制

發(fā)揮各級政府的主導作用和旅游部門的主管作用，明確各相關部門責任，著力解決執(zhí)法難、執(zhí)法軟問題。發(fā)布全國旅游秩序指數(shù)，建立重點地區(qū)旅游市場監(jiān)管機制，完善旅游糾紛調解機制，健全互聯(lián)網(wǎng)旅游企業(yè)監(jiān)管體系。完善“12301”旅游投訴受理機制。嚴厲打擊擾亂旅游市場秩序的違法違規(guī)行為，切實維護旅游者合法權益。（國家旅游局、工業(yè)和信息化部、公安部、工商總局等）

二、建立健全旅游誠信體系

建立健全旅游從業(yè)者、經(jīng)營者和消費者的信用體系。將旅游失信行為納入社會信用體系記錄范圍，及時發(fā)布旅游失信行為信息記錄。推進旅游失信行為記錄和不文明行為記錄與全國信用信息共享平臺共享，開展聯(lián)合懲戒。發(fā)揮旅游行業(yè)協(xié)會的自律作用，引導旅游經(jīng)營者誠信經(jīng)營。（國家旅游局、中央文明辦、國家發(fā)展改革委、公安部、商務部、工商總局等）

三、開展專項治理行動

依法打擊不合理低價游、強迫或變相強迫旅游消費、虛假廣告行為，集中處理典型案件，查處違法違規(guī)企業(yè)和從業(yè)人員。聯(lián)合有關國家和地區(qū)，推進旅游市場秩序常態(tài)化治理。發(fā)揮旅游志愿者、社會監(jiān)督員及新聞媒體對各類旅游企業(yè)和從業(yè)人員的社會監(jiān)督作用。（國家旅游局、中央宣傳部、外交部、公安部、工商總局）

四、引導旅游者理性消費

規(guī)范旅游合同管理，加強旅游信息引導，提高旅游者自我防范意識，自覺抵制不合理低價游。增強旅游者合同意識和契約精神，引導理性消費、依法維權。（國家旅游局、中央宣傳部、公安部、新聞出版廣電總局等）

第四節(jié)　大力推進文明旅游

加強宣傳教育，建立文明旅游法規(guī)體系，落實旅游文明行為公約和行動指南。開展“為中國加分”文明旅游主題活動，征集“中國旅游好故事”。選樹旅游行業(yè)文明單位、青年文明號，評選文明旅游公益大使，培養(yǎng)一批能夠講好中國故事的導游人員。完善旅游不文明行為記錄制度，建立信息通報機制，加大懲戒力度。（中央宣傳部、中央文明辦、國家旅游局等）

加強旅游志愿者隊伍建設。推進旅游志愿服務制度體系建設，完善旅游志愿者管理激勵制度。開展志愿服務公益行動，建立一批旅游志愿服務工作站。培育先進模范志愿者、志愿者組織，樹立中國旅游志愿者良好形象。依法登記管理旅游志愿者組織。（國家旅游局、中央文明辦、民政部等）

第五節(jié)　構筑旅游安全保障網(wǎng)

一、加強旅游安全制度建設

完善旅游安全管理制度，強化有關部門安全監(jiān)管責任。建立健全旅游安全預警機制，加強境外旅行安全提示、熱點景區(qū)景點最大承載量警示、旅游目的地安全風險提示。落實旅行社、旅游飯店、旅游景區(qū)安全規(guī)范。做好高風險旅游項目安全管理。（國家旅游局、外交部、公安部）

二、強化重點領域和環(huán)節(jié)監(jiān)管

強化對客運索道、大型游樂設施等特種設備的安全監(jiān)察及景區(qū)地質災害安全管理。落實旅游客運車輛“導游專座”制度。推動旅游客運車輛安裝衛(wèi)星定位裝置并實行聯(lián)網(wǎng)聯(lián)控，建設旅游包車安全運營及動態(tài)監(jiān)管平臺。實施旅游用車聯(lián)合檢查制度。加強旅游節(jié)慶活動安全管理。加強景區(qū)景點最大承載量管控。加強旅游場所消防基礎設施建設，落實消防安全主體責任。（國家旅游局、公安部、國土資源部、交通運輸部、質檢總局等）

三、加快旅游緊急救援體系建設

健全旅游突發(fā)事件應對機制。完善旅游突發(fā)事件信息報送和應急值守制度，完善應急預案體系。建設國家旅游應急管理指揮平臺。推動建立政府救助與商業(yè)救援相結合的旅游緊急救援體系，推進國家旅游緊急救援基地建設，鼓勵有條件的旅游企業(yè)建立緊急救援隊伍。（國家旅游局、公安部、國土資源部、安全監(jiān)管總局等）

四、深化旅游保險合作機制

完善旅游保險產(chǎn)品，提高保險保障額度，擴大保險覆蓋范圍，提升保險理賠服務水平。完善旅行社責任保險機制，推動旅游景區(qū)、賓館飯店、旅游大巴及高風險旅游項目旅游責任保險發(fā)展。加強與重點出境旅游目的地開展旅游保險合作，建立健全出境旅游保險保障體系。（國家旅游局、保監(jiān)會等）

第六節(jié)　實施旅游服務質量提升計劃

推進旅游標準化建設，完善標準體系，建立政府主導與市場自主相互銜接、協(xié)同發(fā)展的旅游標準制修訂機制。加大對旅游標準化的宣傳推廣力度，開展旅游標準化試點示范，加強旅游標準實施績效評估。（國家旅游局、質檢總局）

深入實施《旅游質量發(fā)展綱要（2013—2020年）》，加快建立以游客評價為主的旅游目的地評價機制。開展“品質旅游”宣傳推廣活動，鼓勵旅游企業(yè)公布服務質量承諾和執(zhí)行標準，實施旅游服務質量標桿引領計劃。建立優(yōu)質旅游服務商目錄，推出優(yōu)質旅游服務品牌。（國家旅游局、工商總局、質檢總局）

第八章　深化改革　完善旅游發(fā)展保障體系

第一節(jié)　推進旅游綜合管理體制改革

鼓勵各地成立由地方政府牽頭的旅游業(yè)發(fā)展領導協(xié)調機構。推動旅游綜合管理體制改革，增強旅游部門綜合協(xié)調和行業(yè)統(tǒng)籌能力。加強旅游執(zhí)法隊伍和市場監(jiān)管、司法仲裁等機構建設。（國家旅游局等）

推進旅游業(yè)改革創(chuàng)新先行區(qū)發(fā)展。到2020年，打造50個先行區(qū)，進一步完善旅游業(yè)統(tǒng)籌協(xié)調機制，實現(xiàn)土地、財政、資源、假日、金融、人才、技術等政策支撐措施基本成熟，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展引導和行業(yè)管理方式進一步優(yōu)化。（國家旅游局、科技部、財政部、人力資源社會保障部、國土資源部、人民銀行、稅務總局、國家林業(yè)局等）

改革旅游業(yè)統(tǒng)計制度，建立健全旅游核算體系，提高旅游業(yè)統(tǒng)計服務決策、引導產(chǎn)業(yè)發(fā)展的能力。建立健全統(tǒng)一規(guī)范的全國旅游業(yè)數(shù)據(jù)采集平臺，建立旅游業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)共建共享機制。鼓勵采用服務外包等形式，選擇專業(yè)統(tǒng)計機構開展旅游業(yè)統(tǒng)計抽樣調查。推動建立省級旅游數(shù)據(jù)中心，改進旅游業(yè)統(tǒng)計信息發(fā)布方式。加強旅游業(yè)統(tǒng)計國際合作，積極參與旅游業(yè)統(tǒng)計國際標準和規(guī)范制定。（國家旅游局、國家統(tǒng)計局）

第二節(jié)　優(yōu)化景區(qū)服務管理機制

建立景區(qū)旅游開放備案制度、景區(qū)旅游建設與經(jīng)營項目會商制度、景區(qū)建設經(jīng)營負面清單制度等。推動景區(qū)旅游實現(xiàn)特許經(jīng)營管理，推進經(jīng)營決策、勞動用工、薪酬制度等去行政化改革。完善景區(qū)建設經(jīng)營活動事中事后監(jiān)管制度，建立健全景區(qū)安全風險評估制度、景區(qū)預約預報預訂機制。（國家旅游局、國家發(fā)展改革委、住房城鄉(xiāng)建設部等）

第三節(jié)　推進導游旅行社體制改革

以市場主導、執(zhí)業(yè)靈活、服務規(guī)范、社會監(jiān)督為目標，推進導游體制改革，建立適應市場需求的導游準入制度。改革導游注冊制度，明確導游資格證終身有效。依法開展導游自由執(zhí)業(yè)改革試點，完善旅行社委派執(zhí)業(yè)制度，打破導游異地執(zhí)業(yè)的區(qū)域壁壘。建立導游社會化評價與監(jiān)督體系。改革導游保險保障體系，建立導游品牌制度，完善導游等級評定制度。（國家旅游局、國務院法制辦等）

完善旅行社監(jiān)管服務平臺，實現(xiàn)行政審批公開、透明、可追溯。健全旅行社退出機制，實現(xiàn)動態(tài)調整。優(yōu)化完善旅行社分社網(wǎng)點設立、旅行社質量保證金、旅行社委托招徠、出境旅游保險等方面政策。（國家旅游局、國務院法制辦等）

第四節(jié)　強化政策扶持

一、落實職工帶薪休假制度

將落實職工帶薪休假制度納入各地政府議事日程，制定帶薪休假制度實施細則或實施計劃，加強監(jiān)督檢查。鼓勵機關、社會團體、企事業(yè)單位引導職工靈活安排休假時間。各單位可根據(jù)自身實際情況，并考慮職工本人意愿，將帶薪休假與本地傳統(tǒng)節(jié)日、地方特色活動相結合，安排錯峰休假。（人力資源社會保障部、國家旅游局等）

二、加大投入力度

編制旅游基礎設施和公共服務設施建設規(guī)劃。中央預算內(nèi)投資加大對革命老區(qū)、民族地區(qū)、邊疆地區(qū)和貧困地區(qū)等旅游公共服務設施建設的支持力度。落實地方政府對旅游基礎設施投入的主體責任。將符合條件的旅游項目納入新農(nóng)村建設、扶貧開發(fā)等專項資金支持范圍。（國家旅游局、國家發(fā)展改革委、財政部、交通運輸部、農(nóng)業(yè)部、國務院扶貧辦等）

三、完善土地供給政策

在土地利用總體規(guī)劃和城鄉(xiāng)規(guī)劃中統(tǒng)籌考慮旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，合理安排旅游用地布局。在年度土地供應中合理安排旅游業(yè)發(fā)展用地。優(yōu)先保障納入國家規(guī)劃和建設計劃的重點旅游項目用地和旅游扶貧用地。對使用荒山、荒坡、荒灘及石漠化、邊遠海島土地建設的旅游項目，優(yōu)先安排新增建設用地計劃指標。農(nóng)村集體經(jīng)濟組織可以依法使用建設用地自辦或以土地使用權入股、聯(lián)營等方式開辦旅游企業(yè)。城鄉(xiāng)居民可以利用自有住宅依法從事旅游經(jīng)營，農(nóng)村集體經(jīng)濟組織以外的單位和個人可依法通過承包經(jīng)營流轉的方式，使用農(nóng)民集體所有的農(nóng)用地、未利用地，從事與旅游相關的種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)。（國土資源部、住房城鄉(xiāng)建設部、農(nóng)業(yè)部、國家旅游局、國家海洋局）

四、創(chuàng)新金融支持政策

積極推進權屬明確、能夠產(chǎn)生可預期現(xiàn)金流的旅游相關資產(chǎn)證券化。支持旅游資源豐富、管理體制清晰、符合國家旅游發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)行上市條件的大型旅游企業(yè)上市融資。加大債券市場對旅游企業(yè)的支持力度。支持和改進旅游消費信貸，探索開發(fā)滿足旅游消費需要的金融產(chǎn)品。（人民銀行、國家旅游局、銀監(jiān)會、證監(jiān)會）

五、完善旅游財稅政策

鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營戶可以按規(guī)定享受小微企業(yè)增值稅優(yōu)惠政策。鄉(xiāng)村旅游企業(yè)在用水、用電、用氣價格方面享受一般工業(yè)企業(yè)同等政策。結合出境旅游消費增長，統(tǒng)籌研究旅游發(fā)展基金征收方式。推廣實施境外旅客購物離境退稅政策。在切實落實進出境游客行李物品監(jiān)管的前提下，研究進一步增設口岸進境免稅店，引導消費回流。（國家旅游局、國家發(fā)展改革委、財政部、商務部、海關總署、稅務總局）

第五節(jié)　加強法治建設

適應旅游業(yè)發(fā)展要求，修訂完善《中國公民出國旅游管理辦法》、《旅行社條例》、《導游人員管理條例》等法規(guī)和旅游安全監(jiān)管、發(fā)展規(guī)劃、宣傳推廣、公共服務等方面規(guī)章制度。落實旅游行政處罰、旅游違法行為法律適用指引，推動研究旅行社、導游收取“傭金”、“小費”法律適用問題。積極參與旅游國際規(guī)則的研究制定。推動重點地區(qū)開展旅游立法試點，健全地方旅游法規(guī)體系。加強旅游執(zhí)法隊伍建設。加大旅游執(zhí)法檢查力度，推進依法行政、嚴格執(zhí)法。（國家旅游局、國務院法制辦等）

第六節(jié)　加強人才隊伍建設

一、實施重點人才開發(fā)計劃

依托國家重點人才工程、項目、重點學科等，培育一批具有國際影響力的旅游科研機構、高等院校和新型智庫。將旅游人才隊伍建設納入地方重點人才支持計劃。（國家旅游局、教育部、人力資源社會保障部）

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 >>>>來源：國家旅游局