隨著旅游觀念的轉(zhuǎn)變和各種硬件設(shè)施的完善，人們已不再滿足于“走馬觀花”式的跟團(tuán)游，更具深度的自駕出行應(yīng)時(shí)興起。數(shù)據(jù)顯示，2015年國內(nèi)旅游40億人次中，自駕游游客占58.5%以上，達(dá)到23.4億人次。中國旅游車船協(xié)會(huì)預(yù)測(cè)，到“十三五”時(shí)期末，我國自駕游人數(shù)將達(dá)到58億人次，約占國內(nèi)旅游人數(shù)的70%以上。

主題自駕 顛覆跟團(tuán)游

我國自駕游的基本格局可概括為“熱門景點(diǎn)受冷落、溫冷線路受追捧、主題自駕受青睞”。自駕游市場(chǎng)是從常規(guī)旅游演變而來的一個(gè)更加細(xì)分、更加成熟的旅游市場(chǎng)，這一群體擁有良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，相對(duì)豐富的出游經(jīng)驗(yàn)，更加追求旅程、景觀、體驗(yàn)的獨(dú)特性。

目前，我國自駕游有以下幾大特點(diǎn)：

• 呈現(xiàn)出與草原、雪山、溫泉等風(fēng)情相結(jié)合的趨勢(shì)，

• 青海、新疆、西藏、內(nèi)蒙古、四川、云南等地成熱門目的地，

• 自駕游客偏好美食、探險(xiǎn)、朝拜、攝影等主題自駕活動(dòng)。

隨著自駕游的逐漸火熱，汽車租賃市場(chǎng)也日益火爆。有專家預(yù)測(cè)，未來2年至3年，自駕游可能顛覆傳統(tǒng)跟團(tuán)游，而5年之后，自駕游市場(chǎng)的發(fā)展將進(jìn)入成熟期，成為游客的首選出游方式，而非備選。

配套不足 服務(wù)欠缺

自駕旅游雖好，不過仍有不少車主遭遇道路設(shè)施不夠完善、沒有足夠的停車位置以及景區(qū)大規(guī)模游客接待能力不足等諸多問題。業(yè)內(nèi)人士指出，自駕游游客的車輛維修、休息、吃住等配套設(shè)施建設(shè)也需要進(jìn)一步加強(qiáng)，“自駕游游客大多數(shù)是一個(gè)家庭或者幾個(gè)家庭一起約伴出行，因此需要大量的配套設(shè)施來為這些游客服務(wù)。”公共服務(wù)設(shè)施包括路況信息服務(wù)、公共廁所等建設(shè)不足，也常常帶來一些尷尬。諸如，高速公路服務(wù)區(qū)服務(wù)不到位是游客經(jīng)常抱怨的問題。有游客反映，一到節(jié)假日的高峰期，不少服務(wù)區(qū)的廁所污穢滿地、臟亂不堪，游客尤其是女游客根本無法如廁，苦不堪言。

汽車租賃業(yè)火爆行情引發(fā)的責(zé)任糾紛也呈上升趨勢(shì)。攜程旅游網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，目前自駕者大多只關(guān)心租賃價(jià)格，對(duì)汽車投保情況關(guān)注不夠，當(dāng)汽車出險(xiǎn)或發(fā)生故障后，圍繞昂貴的修理費(fèi)產(chǎn)生不少糾紛。這也反映出自駕游客不成熟，自駕配套服務(wù)在制度上還欠規(guī)范。

建好營地 自駕舒心

“想要自駕車旅游市場(chǎng)更有活力，必須讓更多游客了解、認(rèn)識(shí)自駕旅游。”業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，對(duì)于普通游客來說，只有通過親身體驗(yàn)，實(shí)實(shí)在在感受到自駕旅游的好處，才能培養(yǎng)自駕旅游的消費(fèi)習(xí)慣。“更好的體驗(yàn)，離不開自駕車旅游市場(chǎng)保障。”房車上路、WiFi覆蓋、觀景臺(tái)建設(shè)等問題都需要政府關(guān)注并解決。事實(shí)上，面對(duì)自駕游時(shí)代的到來，國家出臺(tái)了一系列政策措施，力圖通過政策扶持和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確立，促進(jìn)自駕車旅游發(fā)展。201507

國務(wù)院審議通過的《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的若干意見》提出，制定全國自駕車房車營地建設(shè)規(guī)劃和自駕車房車營地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，明確營地住宿登記、安全救援等政策，到2020年，鼓勵(lì)引導(dǎo)社會(huì)資本建設(shè)自駕車房車營地1000個(gè)左右。

2015年11月

國土資源部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、國家旅游局聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于支持旅游業(yè)發(fā)展用地政策的意見》提到，按照“市場(chǎng)導(dǎo)向、科學(xué)布局、合理開發(fā)、綠色運(yùn)營”原則，加快制定自駕車房車營地建設(shè)規(guī)劃和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。

2016年07月

全國自駕車房車營地建設(shè)推進(jìn)會(huì)上，國家旅游局會(huì)同國家發(fā)展改革委、工信部、公安部等部門提出，加快全國自駕車房車營地建設(shè)，今年我國將建設(shè)約500個(gè)自駕車房車營地。

業(yè)內(nèi)人士指出，營地的補(bǔ)充將更有利于自駕游市場(chǎng)發(fā)展。未來，政府應(yīng)做好房車營地道路基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、優(yōu)化公眾服務(wù)尤其是便利化城市管理，營造良好的發(fā)展大環(huán)境。此外，旅游部門也應(yīng)與交通等部門聯(lián)手協(xié)作，統(tǒng)一對(duì)自駕游組織單位和人員進(jìn)行培訓(xùn)，適時(shí)建立有序的調(diào)度中心，科學(xué)分流客源，協(xié)調(diào)景區(qū)接待，以拓展自駕空間，使這一市場(chǎng)健康有序發(fā)展。

本文來源經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)，原題去年自駕游游客占國內(nèi)旅游人數(shù)58.5%以上，作者鄭彬